Связь-Банк

Навязали карту при открытии срочного вклада

05.10.2018 12:19
1348
Оценка
2
Отзыв проверен
При открытии срочного вклада в офисе на Бауманской столкнулся с тем, что мне была навязана дебетовая карта Visa Rewards (было сообщено, что открытие данной карты является обязательным), мои заявления о том, что рублевая карта не нужна - проигнорированы. На вопрос является ли карта бесплатной, нет ли там платных услуг был ответ, что "да, все бесплатно". Данная информация не соответствует действительности, со второго года карта платная. Прошу разобраться с ситуацией навязывания услуг. На следующий день после подачи заявления на мой номер звонит сотрудник, представившийся "сотрудником call-центра" и предлагающий сверить паспортные данные, а по факту просто спрашивающий их у меня. Считаю подобные звонки также недопустимыми.
Связь-Банк
2018-10-05T16:57:20+03:00
Уважаемый ylemon! Сожалеем, что непрофессиональный подход работников Банка во время обслуживания в отделении доставил Вам неудобства. Выпуск карты на Ваше имя отменен. 05.10.2018 от Банка поступал звонок с целью проверки персональных данных. К сотруднику, который совершал обслуживание, применены меры дисциплинарного взыскания в соответствии с внутренними правилами Банка. Наш сотрудник с Вами связался и принес извинения от лица Банка. Выражаем надежду, что произошедший инцидент не повлияет на дальнейшее сотрудничество.

Отзывы о дебетовых картах Связь-Банка

Очень благодарен сотруднику контакт-центра

Оценка 4

Очень благодарен сотруднику контакт-центра, так как решил вопрос, который висел с 2015г.  Много раз обращался в офис Связь-Банка, но сотрудники никак не смогли решить мой вопрос... Читать полностью

19.11.2019

Два канала общения - две разные реальности

Оценка 4

Заказал дебетовую карту через сайт банка. Карта пришла в отделение, пришла смс, в содержании которой было предложено узнать на 8800 о времени работы единственного офиса в городе... Читать полностью

25.10.2019

Некорректная работа служба поддержки и отличные сотрудники в офисе

Оценка 4

12 апреля 2018 года мне необходимо было срочно внести наличные на дебетовую карту Альфа-банка (отправить жене, которой не хватало на какие-то покупочки - сами понимаете, дело... Читать полностью

04.05.2018

Хочу сказать спасибо!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка в отделении г. Краснодар за неравнодушное отношение к клиентам. Мне пошли навстречу и отменили начисленную комиссию 600 р. за второй год... Читать полностью

23.11.2017

Очень неплохо

Оценка 4

Являюсь клиентом банка достаточно недавно, держу две карты - МИР и Visa Rewards. Также открыт счет ИП. Хотелось бы подробно расписать о плюсах и минусах как банковских продуктов... Читать полностью

08.06.2016
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка