Как банк загоняет клиента кабалу

05.10.2018 13:36
1931
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
НИКОМУ доверять нельзя! Банки обманывают! Рассказываю. Взял кредит. Плачу вовремя и заранее а тут бац зарплату задержали и не заплатил заранее. Заплатил в дату, должен был успеть. Но не тут то было! Интернет банк завис! Тыкал тыкал... Платеж не прошел! В общем в этот день так и не заработал. Погасил на следующий день((9 Тут банк сразу начислили 500 рублей за эту просрочку и испортил мне кредитную историю и ещё меня лишили гарантированной ставки.  Вы нарушили мои права. Из-за вашего интернет банка я не смогу оплатить. Вот вам оценка.
Почта Банк
Почта Банк
2018-10-06T09:04:06+03:00
Уважаемый Автор! Информацию по вашему обращению проверила. К сожалению, в момент совершения вами попыток перевода средств, проведение данной операции было недоступно по техническим причинам. Я инициировала следующие мероприятия для исправления ситуации: 1) коллеги из ответственного подразделения проводят в приоритетном порядке корректирующие мероприятия - комиссии за просрочку в ближайшее время уберут; 2) гарантированная ставка вернется после завершения корректирующих мероприятий. 3) направила информацию в БКИ, в ближайшее время ваша кредитная история обновится. Для меня важно, чтобы вы оценили мою работу по исправлению сложившейся ситуации. Вы помогаете нам совершенствовать уровень сервиса. С уважением, София. ПАО "Почта Банк"
installer70517
2018-10-05T17:43:12+03:00
Спасибо, София. Вашу работу оцениваю на 5. Быстро отреагировали. Не ожидал. Очень приятно.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025