Потерял деньги из-за некорректной работы банка

Хочу всех предостеречь. Осторожно, не связывайтесь с Тинькофф банком. Пользовался услугами банка давно. Почти проблем не возникало. Имею Дебетовую, кредитную и виртуальную карту. Покупки в интернете обычно оплачиваю виртуальной. проблем никогда не испытывал. На днях, необходимо было произвести покупку стоимостью 1911р 60к. со значительной скидкой, а именно за 389р.40к. Давно ждал этого момента. Все это происходило ночью, и было немного времени что бы успеть купить. При попытке перевести деньги с дебетовой на виртуальную карту возникла ошибка что сервис временно недоступен, хотя еще 3 дня назад проблем не было. Я обратился в мобильном приложении в банк, и там сотрудник сообщил мне что в связи с обновлением ПО банка, сделать это можно только позднее. Я говорил что ограничен по времени но сотрудник сослался на обновление ПО и предложил попробовать позже. Сделать это не удалось совсем, и теперь я вынужден заплатить 1911р. 60к. Более того, как выяснилось уже на следующий день, оказывается проблема была не с дебетовой, а с виртуальной картой, и проблема не в обновлении ПО а в том что банк закрыл виртуальную карту и не потрудился уведомить меня. Банк полностью отрицает свою вину. То что сотрудник банка ночью дал мне не верную информацию, для банка норма. Если бы я знал, я мог оплатить дебетовой картой, но я ждал окончания тех. работ до утра, и потерял возможность приобретения. На всякий случай сделал скриншоты ошибки и всего ночного диалога, а так-же сохранил запись разговора с сотрудником банка. В качестве компенсации мне предложили жалкие копейки. Естественно меня это не устроило. Не связывайтесь с банком Тинькофф, проблем не оберетесь.