Проблемы с онлайн банком. испорченная кредитная история и полнейшее безразличие на протяжении 4 месяцев

05.10.2018 22:50
2292
11
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу рассказать, как банк пользуется моими деньгами и не сознается. С 2015 года пользуюсь услугами ПБ, глобальных проблем с банком не было, все устраивало. А в 2018 году со мной произошла такая история… Я погашала свой кредитный договор через приложение ПБ онлайн 27.05.2018 сумма в размере 11 250 р. была списана, после чего 28.05.2018 был произведен возврат на данную сумму, затем 30.05.2018 была снова списана в счет погашения кредита. Но повторное списание как утверждают сотрудники банка, банк не видит, и требуют с меня внести еще раз 11 250 р за майский платеж, а как вы понимаете это лишние финансовые затраты и испорченная кредитная история...  Имея двух маленьких детей позволить себе этого не могу. В результате чего образовалась просроченная задолженность! конечно же сейчас мне никто не одобряет кредит (пыталась оформить авто в кредит). Планирую и дальше пользоваться банковскими продуктами в частности кредитом наличных, но благодаря ПБ скорее всего у меня этого не получиться будут сыпаться одни отказы. В ПБ написала уже несколько претензий, но все безуспешно. В последнем обращении я предоставила все подтверждающие документы на перечисление данного платежа, но по-прежнему остаюсь на просрочке. И еще вот что, ту гарантированную ставку, которую они обещают уже не факт, что и выплатят. Другими словами ставка в этом банке бешенная и они делают это специально!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-08T11:27:37+03:00
В связи с тем, что банк создал данную проблему, оценку снижаем на 1 балл.
Почта Банк
Почта Банк
2018-10-06T18:23:55+03:00
Уважаемая OlgaSirekanyan! Ситуация будет проанализирована, о принятом решении я сообщу в ближайшее время. Леонид, менеджер Клиентской службы

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025