Срок хранения карты в офисе до получения 2 недели?!

06.10.2018 07:18
6152
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. 4 сентября обратился в офис со всеми необходимыми документами в офис для получения кредитной карты. 13 сентября пришла СМС о готовности карты. 14 мне позвонили из офиса, сообщили об этом и спросили, когда я смогу ее получить. Я предупредил менеджера о том, что буду в отпуске и смогу забрать карту 3-4 октября. Мне сказали хорошо - приходите.  Когда я пришел ее получать, мне сказали, т.к. прошло 2 недели (по словам менеджера - это установленный срок получения карт!), карта была аннулирована, несмотря на то, что я предупреждал, что смогу забрать карту в указанные дни. Почему банк сразу не предупреждает о таких коротких сроках получения карты!?
Росбанк
Росбанк
2018-10-08T15:41:18+03:00
Уважаемый mpimanov! Позвольте дать комментарий по ситуации. Сожалеем, если между Вами и нашим сотрудником возникло недопонимание. Срок хранения банковской карты составляет шесть месяцев, однако срок действия положительного решения по кредитной заявке – 30 дней. Дополнительно информируем, что Ваши замечания приняты к сведению и направлены в профильное подразделение для дальнейшего анализа, с сотрудником будет проведена необходимая работа. Сотрудники офиса дополнительно связались с Вами и прокомментировали ситуацию. С уважением, Росбанк
mpimanov
2018-10-16T15:08:48+03:00
Спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024