Карта рассрочки #Вместоденег - навязанная страховка

06.10.2018 07:20
2409
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго дня! Контактный центр предложил карту, я согласился, уточнив все интересующие меня вопросы. По готовности сообщили и я прибыл в офис, тут и началось..  Подписал все, пока не дошёл до страхования жизни и здоровья, так как в договоре четко указано, что это добровольно, то я конечно отказался. Карту дооформить тоже отказались. Сказали писать добровольный отказ от карты и самому уничтожить. Было предложение позвонить на «горячку» и уточнить правильно ли они делают, но я отказался, так как ножницы были у меня в руке и я уже не мог остановиться. Итоги: Карта порезана в офисе, документы остались там же. Время потрачено зря...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-14T20:38:18+03:00
С учетом комментария автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-10-09T14:16:57+03:00
Уважаемый Клиент, услуги страхования не являются обязательными и могут быть подключены только с согласия Клиента. Таким образом, выдача карты может быть произведена без услуги страхования. Наш сотрудник предложил Вам воспользоваться услугой финансовой защиты, но поскольку Вы отказались, сотрудник сообщил о возможности оформления карты без страхования, на что Вы также ответили отказом. Сожалеем, если между Вами и сотрудником возникло недопонимание. Надеемся в будущем Вы сможете оценить наши продукты и услуги. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Альфа- Банк

Оценка 5

Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста

Оценка 5

10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка