Росбанк

Росбанк, спасибо за просрочку!

06.10.2018 13:31
2822
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемый банк! Прошу прокомментировать вас нижеизложенную ситуацию и вернуть мои денежные средства! 27/07/18 обратилась в Росбанк для погашения кредита PSA, уточнила у сотрудника, могу ли я оформить карту, чтобы перечислять на нее деньги. Мне сказали, что карта будет стоит 1900 рублей за 5 лет. Оформили какой-то пакет, с платиновой картой, насколько мне известно теперь, для заемщиков банков-партнеров, она выдается бесплатно, зато со всеми документами по пакету сотрудница пыталась мне подсунуть полис страхования жизни с ежегодным взносом 1900 рублей, я сказала, что мне страховка не нужна и подписывать этот документ я не буду и не подписала. Однако, 1900 рублей с меня все-таки списали, когда девушка помогала мне оплачивать кредит через банкомат.  Также я попросила оформить распоряжение на периодическое списание денежных средств со счета, для того, чтобы я направляла их на карту.в Росбанк и они автоматически списывались бы по необходимым для оплаты моего кредита реквизитам. На руках имею документ( могу предоставить) о данном распоряжении, подписанный сотрудником банка, однако списание по нему не произошло и у меня образовалась просроченная задолженность. Ввиду этого кредитная история испорчена. прошу вернуть мне денежные средства за страхование жизни, которое я не подписывала и не оплачивала лично, а также неустойку за просроченную задолженность по моему кредиту, образовавшуюся по вашей вине, а также восстановить мою кредитную историю.
Росбанк
Росбанк
2018-10-15T16:58:37+03:00
Уважаемая ZanoZZZka! примите, пожалуйста, наши искренние извинения за возможные неудобства. Хотим заверить Вас, что не оставим Ваши слова без внимания, направили информацию, описанную Вами в отзыве, руководителю ДО «Чертановский», с сотрудником будет проведена необходимая работа. Управляющий офиса дополнительно связалась с Вами и прокомментировала ситуацию. Обращаем Ваше внимание на то, что в банк-кредитор направлено письмо с подтверждением ошибки Банка. Отмена штрафов и исправление кредитной истории осуществляется банком-кредитором. Сумма страховой премии возвращена на текущий счет. Надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше мнение о Банке и мы продолжим развивать наше сотрудничество. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка