Почта Банк

Верните ПОЖАЛУЙСТА СУПЕР СТАВКУ

06.10.2018 17:06
2260
6
Оценка
5
Отзыв проверен
Обращаюсь второй раз за год.Являюсь постоянным клиентом "Почта Банк", хочу сказать, что все банковские продукты, в том числе весь персонал меня всегда вполне устраивали, и устраивают по сей день.На данный момент имею потребительский кредит в данном банке, кредит оформлен с суперставкой, кредит плачу всегда без задержек, по условию суперставки, просрочек в банке никогда не имел! Плачу кредит чаще всего через приложение банка, так как в данный момент работаю вахтами неделя/неделя, но в связи с утерей телефона был вынужден пополнять счет погашения через терминал ВТБ банка и не мог отследить списание. 4.10.2018 подошла дата очередного платежа, после работы я направился к терминалу ВТБ и в 22:16:52 внес денежные средства (чек имеется), 5.10.2018 я позвонил в колл-центр Почта Банк , чтобы уточнить о поступлении средств по моему потребительскому кредиту. Специалисты мне ответили, что информация появится после 19:00 по Мск времени, я позвонил 6.10 и мне сказали, что супер ставки я лишен из-за просрочки, но денежные средства я внес в срок. Очень прошу ответственных сотрудников банка вновь пойти мне навстречу,и не лишать суперставки, так как я добросовестный плательщик. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-11T17:02:39+03:00
По просьбе автора засчитана оценка 5.
Почта Банк
Почта Банк
2018-10-11T16:12:47+03:00
Уважаемый dmn88! Благодарю Вас за обращение в наш Банк. В ходе проверки выяснилось, что денежные средства были внесены на счет с запозданием на один день, в связи с чем и возникла задолженность. Однако, проанализировав описанную Вами ситуацию, мы решили войти в Ваше положение и провести корректировки. Я направил запрос по данной ситуации в ответственное подразделение Банка для скорейшего урегулирования. Все корректировки были проведены успешно. В целях избежания в дальнейшем подобной ситуации, рекомендую Вам заблаговременно вносить платежи. С наилучшими пожеланиями, Альберт ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка