Навязанная страховка

06.10.2018 20:25
2085
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
[list][*]12.09.2018 В банке Восточный, была одобрена рассрочка на ноутбук. О чем был составлен договор кредитования №18/1000/МО282/573774 от 12.09.2018. К этому договору был подписан, по словам менеджера, обязательный пакет документов, в том числе и договор страхования. В заявлении, о согласии на дополнительные услуги, мной письменно, были проставлены галочки и поставлены подписи, о том что я отказываюсь от страхования и смс информирования. Далее со слов менеджера, мне нужно подтвердить свой отказ письменным заявлением в отделении банка т.к оригинал договоров будет очень долго доставляться в головной офис. 13.09.2018 я зарегистрировал заявление об отказе от страховки и получил по нему отказ. В связи с чем считаю услугу мне навязанной по Статье 16 ТК РФ. А подключение к страховой программе не правомерным, по статье 421 ГК РФ о свободе договора. Если в головной офис не дошел мой отказ от дополнительных услуг, встает вопрос о правомерности действий менеджера по статье УК РФ 292. Служебный подлог. 14.09.2018 мной подано обращение №17038407. Исключить меня из страховой программы, где ко всему выше сказанному, на основании Указания Центрального Банка РФ от 20 ноября 2015г. №3854-У (О минимальных стандартных требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования) данное заявление подано в срок предусмотренным законом 14 рабочих дней где 31.10.2017 года Верховный Суд РФ вынесен определение по делу № 49-КГ17-24, согласно которому правила о "периоде охлаждения" распространяются в том числе и на заемщика, подключенного банком к программе страхования.  В указанный срок 4.10.2018 ответа на моё заявление не поступило. В случае неисполнения требования в кратчайшие сроки и в добровольном порядке я вынужден буду подать жалобу в Роспотребнадзор, а также обратиться за защитой нарушенных прав в суд с предъявлением дополнительных требований о возмещение ущерба, компенсации морального ущерба, судебных расходов, а так же взыскания штрафа за несоблюдение требований потребителя (согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей». В соответствии с п.2 ст.17 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», ч.2 ст.29 ГПК РФ иски по данной категории дел могут быть предъявлены в суд по месту жительства или пребывания истца (нахождения организации; заключения или исполнения договора.[/*][/list]
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-10-12T09:52:25+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за Ваш отзыв. Рассмотрев информацию указанную в Вашем отзыве сообщаем, что программа страхования отменена, услуга смс- банк отключена. Дополнительно поясним, что срок рассмотрения обращения составляет не более 30 дней, но иногда для решения вопроса может потребоваться больше времени. Согласитесь, что каждый Клиент хочет получить исчерпывающий ответ на свой вопрос. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся, что наши комментарии помогут разобраться в сложившейся ситуации. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. Мы будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"
nyrofen
2018-10-11T13:08:06+03:00
Ответ на заявление поступило, страховку и смс информирование сняли. Спасибо за быстрое реагирование.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020