Обман на каждом шагу!

06.10.2018 21:22
2054
4
Оценка
1
Отзыв проверен
07.08.2018г. я оформил кредит на 55000 рублей в Банке Восточном. По телефону был одобрен кредит на 11,9%.  В офисе Банка подписал все требуемые документы, вышел на улицу и решил прочитать договор еще раз.  В договоре было указано 29,9% и плюс заявление на присоединение к программе страхования (от которой я отказался при оформлении документов)!!! Подумав и поняв, что такую сумму я не потяну, я решил вернуться в банк и отказаться от кредита. Вот тут-то все и началось)) Девушка сказала, что сейчас отказаться от кредита нельзя, надо написать заявление на расторжение договора, которое будет рассмотрено в течении 10 дней, потому что деньги за страховку они уже перевели и надо подождать когда их вернут. Я написал заявление на блокировку карты,соглашение о расторжении кредитного договора,заявление об отказе заключения кредитного договора и заявление на закрытие лимита кредитования. По истечении 10 дней мне позвонил представитель банка и сообщил, что договор закрыт и я ничего не должен. Прошел месяц...Приходит смс от банка, где просят погасить задолженность в размере 700 рублей. Приехать в банк и разобраться не получилось (попал в больницу с переломом). Через несколько дней звонят с банка и говорят, что я должен 800 рублей и надо срочно погасить! ЗА ЧТО? Внятного ответа я не получил. На следующий день долг вырос до 1800 рублей! Еще через день долг составил 2850 рублей! Объясните мне, за что я должен платить? Кредитом я не пользовался, все необходимые заявления я написал. Получается, что я должен заплатить 2850 рублей за то, что посетил этот банк?! Другого выхода не вижу, буду обращаться в Роспотребнадзор.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-14T11:01:29+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, у вас было время ознакомиться с документами перед подписанием? Вы просили не подключать программу страхования?
456892
2018-10-16T12:02:32+03:00
Времени, чтобы прочитать документ в офисе банка не было, потому что там была большая очередь и девушка торопила меня с подписанием этого договора. От программы страхования я отказался, но она все равно дала мне ее на подпись.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-10-12T09:44:53+03:00
Уважаемый Автор! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что до момента заключения сделки Вы не были лишены права ознакомиться самостоятельно с условиями и тарифами Банка в течение пяти рабочих дней со дня предоставления Вам индивидуальных условий договора. В случае несогласия с какими-либо условиями, Вы имели возможность отказаться от предоставления кредита до окончательного заключения договора. Ваша подпись в кредитной документации и согласии на дополнительные услуги подтверждает, что Вы были ознакомлены и согласны с условиями кредитования, а также с предоставлением следующих дополнительных услуг: - программа страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ПАО КБ «Восточный»; - программе страхования рисков держателей кредитных банковских карт; - отчет по исполнению кредитных обязательств; - сертификат от ООО «Европейская юридическая служба» Отметим, что плата за фактические оказанные услуги возврату не подлежит. Также Вы были уведомлены о том, что отказ или согласие на оформление данных услуг не является условием получения кредита и не влияет на его тариф. Относительно программы страхования рисков держателей кредитных банковских карт сообщаем, что на основании данного обращения Ваше требование об отключении услуги было удовлетворено. Однако в настоящий момент, Вам необходимо внести сумму выставленную к оплате по данной программе страхования. Относительно программы страхования жизни и трудоспособности сообщаем, что на основании данного обращения Ваше требование об исключении из реестра застрахованных лиц было удовлетворено – действие программы отключено с будущего страхового периода. Однако в связи с тем, что услуга по включению в список застрахованных лиц была оказана в полном объеме, Вам необходимо производить оплату фактически оказанных услуг до 02.09.2019 года. По всем вопросам, связанным с приобретенным сертификатом от ООО «Европейская юридическая служба», Вам необходимо обратиться напрямую к компании-поставщику, по номеру телефона, указанному в сертификате. Дополнительно поясним, что для закрытия лимита кредитования и счета необходимо предоставление заявления установленного образца. Заявление установленного образца можно получить в отделении Банка. Надеемся, что нам удалось внести ясность по описанной ситуации. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021