Подделка подписи!

Будьте осторожны с банком. Недавно зашла в личный кабинет, увидела, что на моей кредитной карте уменьшилось денег, полезла в выписку, и что я вижу? "Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС, ФИО". Написала сразу в чат, выяснилось,что у меня подключена услуга страхования жизни и здоровья к данной карте. Услугу отключили, но тут я начала уже нервничать, т.к. сама банковский работник и на страховку меня нереально уговорить и договоров на эту страховку у меня тоже нет. На следующий день поехала в офис по адресу: г. Москва, ул. Зеленодольская, д. 31, корп. 1, мне выдали копию типа подписанного мною договора и сообщили, что в тот же день, когда была подключена услуга страхования, еще и был изменен адрес моего проживания (хотя он не менялся у меня уже 11 лет). Приехала домой, внимательно посмотрела на якобы подписанное мною заявление и на мою реальную подпись, это совершенно разные подписи как будто кто то очень аккуратно пытался срисовать. Приехала в офис в Марьино, там сообщили, что я могу оставить обращение по телефону, письменного заявления они принять не могут, не занимаются они таким.  [b][u]Итог: жду ответа от Банка, в случае отрицательного решения и невозврата д/с за страховку, буду обращаться с заявлением в полицию за мошенничество и подавать иск в суд. [/u][/b] Пока сама не увижу на камерах,что это была я и что я подписывала этот документ, не успокоюсь. Я не могла подписать документы и забыть об этом, да и плюс ко всему, показала все документы Замдиректора и она сказала, что экземпляра, который должен быть у меня на руках, нет, соответственно я делаю вывод, что даже если я там и появлялась, то операционист для выполнения плана очень умно сделал (подписал договор за меня).