Банк доставил карту, даже туда, куда я не ожидал сам

Всем привет! Если говорить в общем, то как банк Тинькофф, хороший банк.Особенно понравилось, то, что банк может пойти навстречу, а именно. В августе этого года я уехал в длительную командировку в королевство Бахрейн, где по непонятным причинам не работает MasterCard, что ранее я не встречал. В итоге пришлось пользоваться картой Visa Сбербанка. Сначала попытался выпустить виртуальную карту Visa для использования в Samsung Pay и Android Pay, но такие типы оплат в итоге тут тоже не работали. В итоге я стал искать варианты, как получить сюда карту Visa, изначально я рассматривал вариант с передачей через коллегу, но курьер не мог отдать карту 3-ему лицу. В итоге банк предложил отправить бесплатно карту напрямую в Бахрейн, что было для меня очень удивительно, но в итоге через месяц карта пришла, чему я был очень рад. А все кому я рассказал про эту историю были в восторге про гибкость банка в вариантах обслуживания, так как с подобной проблемой тут столкнулся не только я, и похоже только Тинькофф выслал карту за границу. Из минусов могу отметить, что если сравнивать скорость работы по рассмотрению обращений, то ТБ не такой быстрый как Сбербанк. Опять же история произошла в Бахрейне, решил я оплатить местный телефон сотового оператора Viva через интернет, но по непонятным мне причинам оплаты зависли на стороне платежного сервиса, как потом оказалось, что все платежи с международных карт не проходят валидацию. В итоге сотовый оператор сказал, что это нормально и нужно обратится в банк, чтобы он откатил транзакцию. В итоге я сделал 2 однотипных обращения в ТБ и Сбер 18 сентября 2018. Как ни странно, ТБ регистрировал обращение около 30 минут (через онлайн чат) и запросил в разы больше информации, в то время как сбербанк зарегистрировал такое же обращение, но не с первого звонка, так как первый раз сотрудник Сбербанка сказал, что мне необходимо разбираться с сотовым оператором и он не может принять обращение, но после второго звонка обращение зарегестрировали в течении 5 минут и не запросили никаких документов, только дату платежа и сумму, только .  В итоге Сбербанк вернул деньги 27 сентября, в то время как Тинькофф все еще разбирается с платежной системой (информация актуальна на 07 октября) и продлил срок рассмотрения обращения с 3 октября до 13 ноября 2018. Ну и второе, почему то Тинькофф упорно штампует мне карты с именем Aleksandr по правилам российской транлитерации, в то время как в заграннике у меня Alexander и на других документах, но первая карта была выпущена все же с правильным именем. Так что в общем оценка хорошо, 5 за доставку и минус один за работу с обращениями и транслитерацию.