Признательность премьер-менеджеру

07.10.2018 08:26
2146
Оценка
5
Отзыв проверен
Пишу с целью поблагодарить вашего премиум-менеджера С-ву Светлану, которая работает в Новосибирске в отделении на улице Лаврентьева 16. Она всегда доброжелательна к своим клиентам, откликается на просьбы и в нерабочее время, даже если клиент звонит из-за границы в выходной день. Похоже у нее нет выходных дней, так как я заходил в отделение и в субботу, когда она выходила в общий зал, чтобы помочь своим коллегам, она всегда откликалась на мои просьбы. Иногда клиенты раздражены и изливают своё неудовлетворение на сотрудников банка. У С-вой всегда, когда я видел, хватает терпения и выдержки при общении с такими непростыми посетителями. Важно еще и то, что она как-то ненавязчиво умеет привлечь внимание к новым продуктам банка и ценным изменениям в его политике. Если администрация найдет возможным поблагодарить её за хорошую работу, буду признателен.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-14T15:55:28+03:00
«Она всегда доброжелательна к своим клиентам, откликается на просьбы и в нерабочее время, даже если клиент звонит из-за границы в выходной день» - автор, приведите, пожалуйста, конкретный пример с указанием даты. С каким вопросом обращались?
Vo110752
Меня просили уточнить более детально некоторые нюансы хорошей работы премьер-менеджера С-вой, а именно: в какой день конкретно, какую конкретно услугу она исполнила на отлично. Хочу отметить, что в своём отзыве я обратил внимание именно на то, что она ВСЕГДА выполняет свои обязанности на 5 с плюсом. СТАБИЛЬНО! Именно это - стабильная доброжелательность, вежливость, ответственность и аккуратность присущи ей. Для меня эта стабильность важна. В таких случаях не концентрируешься на деталях - в какую это было дату, кто что говорил и какая была при этом погода... И всё-таки конкретно, если угодно... Не далее как сегодня, 22 октября 2018 года, я созвонился предварительно с С-вой, она вежливо предложила мне выбрать удобное время; когда я пришел (а я немного задержался) она встретила меня доброжелательно и с улыбкой. Сделала все максимально быстро и качественно. Это тоже еще одно её отличительное качество: она удивительно быстро набирает текст, быстро проводит любые технические операции и при этом не ошибается! Перевод средств, который я хотел провести (и провел), был сделан быстро, качественно и я ушел вполне удовлетворенным. Не было ничего такого сверхспециального. Однако все было так как мне бы и хотелось. За это и выражаю искреннюю признательность Вашему работнику, С-вой Светлане Владимировне.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-10-08T11:25:28+03:00
Уважаемый Vo110752! Спасибо, что нашли время оставить Ваш отзыв! Рады, что обслуживание в офисе Банка всегда является для Вас удобным и комфортным. Ваши слова мы обязательно передадим Светлане, и уверены, ей будет приятно получить его от, постоянного Клиента Банка. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции, которыми Вы продолжите с нами делиться. С уважением, Степанова Виктория

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024