Отключение смс-информирования

07.10.2018 08:35
2145
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Это мой третий кредит в данном банке и думаю, что последний, т к была разочарована. 7.09.2018 мной был оформлен кредит, об отказе смс-информирования предупредила представителя банка сразу, но девушка уверяла,что отказаться сразу нельзя, только после. Кредит был оформлен и 10.09.2018 я снова пришла ,чтобы написать заявление на отключение смс-информирования, представитель уверяла, что в течении месяца будет отправлено заявление и деньги вернут. На сегодняшний день мне ничего не вернули, сходив снова туда,где сидит представитель, мне был дан ответ,что еще не было отправлено заявление и неизвестно когда отправят. Позвонив в центр обслуживания клиентов мне сказали, что отключить можно только приехав в офис банка, но у меня нет такой возможности, так как в нашем городе нет офиса. Прошу отключить смс-информирование по кредитному договору 2018_25091178 и вернуть денежные средства в кратчайшие сроки. Мнение о банке испорчено, так как до этого отключить услугу можно было отправив заявление в г. Самару почтой России. P.S. мне ближе сходить в прокуратуру и написать заявление на обман сотрудников банка, чем ехать в другой город.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2018-10-08T11:08:31+03:00
Уважаемая Валентина210! Услуга СМС-информирования будет отключена, а стоимость сервиса в полном объеме вернем на Ваш счет в ближайшее время. Описываемую Вами ситуацию проверим, при необходимости примем меры. Надеемся, что Вы измените свое мнение о Банке в лучшую сторону! С уважением, Отдел качества

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020