Вкладчики будьте бдительны

07.10.2018 12:37
2445
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Открывала вклад в Банке Траст в г.Тула по адресу Красноармейский проспект д.7. По окончании срока вклада пришла в Банк, а на месте Траста - Банк Открытие. Сотрудник Банка Бу-а Т.В. стала предлагать окончившийся по сроку вклад не забирать, а открыть вклад в Банке Открытие. Первоначально хотела разместить средства на вклад "Основной доход", но сотрудник Банка Бу-а Т.В. аргументировала, что лучше выбрать вклад "Открытый", так как процентная ставка по нему выше (и назвала ставку 16 %, что впоследствии оказалось не так), иные условия вклада мне пояснены не были. Подписав документы и придя домой я попросила своих родственников прочитать мне документы (собственно, как и написать сюда под диктовку отзыв), так как сильно снижено зрение (операции по поводу катаракты), отдельные части договора, которые выделены нормальным шрифтом удалось прочитать с очками самой. После изучения документов - вы даже не представляете мое состояние. Как свидетельствовало из документов большая часть средств оказалась направлена Бу-ой Т.В. в УК "Открытие" в доверительное управление в стратегию структурированная, сроком на 38!!! месяцев, в базовый актив Coca-Cola!!! При этом большая часть моего депозита оказалась самостоятельно выведена Бу-ой Т.В. из под закона о страховании вкладов. При этом особенно неприятным для меня явился агрессивно - напористый тон работника Банка Бу-ой Т.В. а также личная непорядочность, прикрытая заботой о клиенте. Конечно буду обращаться в Прокуратуру, Роспотребнадзор, Банк России для восстановления своих прав на средства, которыми распорядилась Бу-а Т.В. Уважаемые вкладчики будьте в миллион раз бдительны приходя в Банк Открытие, а лучше обходите его стороной. Может быть с молодыми как-то по другому, но вот со мной пожилым человеком сотрудники Банка "Открытие" (г.Тула ООО "Красноармейский) поступили таким образом. По результатам изложенного: Прошу аннулировать договора с условиями выбранными за меня сотрудником Банка Бу-ой Т.В. и произвести переоформление всех средств на вклад "Основной доход", который мной первоначально был выбран для размещения средств.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-10-19T15:30:18+03:00
Добрый день. Приносим извинения за длительное ожидание ответа. В ходе служебной проверки фактов дезинформации со стороны сотрудников офиса не выявлено. Клиент был заинтересован в получении максимального дохода при размещении денежных средств. Поэтому сотрудник предложил несколько вариантов размещения денежных средств, в том числе размещение на депозит «Открытый». В рамках депозита процентная ставка устанавливается в размере 7,5 % на 1 год, при условии размещения 50% суммы вклада на счет Доверительного управления базовый актив Coca-Cola, по которому целевая доходность предполагается около 16%. Клиенту были озвучены все условия размещения денежных средств на договор доверительного управления. В том числе, что денежные средства не застрахованы ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках РФ» №177-ФЗ, но регулируется ФЗ №46-ФЗ «О защите прав и законных интересов инвесторов на рынке ценных бумаг». К сожалению, в дальнейшем клиент принял решение отказаться от продукта, оформив 08.10.2018г. заявление на вывод денежных средств из договора доверительного управления. С нашей стороны был также направлен запрос в УК «Открытие» с просьбой ускорить процесс вывода денежных средств без удержания дополнительной комиссии. На данный момент денежные средства возвращены на счет клиента. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами. Нам важно знать, что вы удовлетворены решением вашего вопроса. Просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях отзыву. С уважением, Банк «Открытие»
SVK7777777
2018-10-26T10:09:19+03:00
Добрый день! Спасибо службе поддержки Головного офиса Банка за оперативное решение вопроса. Вопрос урегулирован.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024