Огорчили!

07.10.2018 13:52
3028
Оценка
2
Отзыв проверен
Хотел рефинансировать кредит + взять еще денег. Сначала, заполнил заявку на сайте, со мной связался специалист и я был приглашен в отделение банка. Милая девушка с радостью оформила мою заявку, сказав,что предварительно кредит одобрен, но будет лучше, если я принесу справку 2НДФЛ. Спустя несколько дней, я принес справку....И ВСЕ.... ничего не происходило... Через 3 дня, я позвонил на горячую линию банка, узнать о статусе моей заявки, ответом я был поражен - ВАМ ОТКАЗАНО! Ну что поделать, решил заехать в офис и попытаться забрать свою справку 2НДФЛ, быть может она еще понадобится для другого банка... Приехав в офис, я спросил у менеджера, что видимо мне отказано, на что получили ответ, что, нет, ваша заявка еще на рассмотрении. Поверил, спросил у менеджера, Вы мне позвоните, в любом случае, даже если мне откажут??? Получил утвердительный ответ ДА! С довольным настроением,я покинул офис,думая что все не так плохо....и все... Никаких звонков....Даже на сайте, оставив жалобу во вкладке обратная связь,мне так никто не позвонил...Единственный плюс, добрые девушки в офисе и хорошая онлайн поддержка на сайте
Росбанк
Росбанк
2018-10-08T12:45:53+03:00
Уважаемый e*******@mail.ru! примите, пожалуйста, наши искренние извинения за возможные неудобства. Сообщаем, что на данный момент Ваша заявка от 05 октября находится на рассмотрении. Рекомендуем ожидать звонка менеджера. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Персональный менеджер ПАО Росбанк

Оценка 5

Хотелось бы отметить отличную работу менеждера Росбанк, г. Саратов, Мария П-ва. Профессиональный сотрудник, оказывает помощь в любых вопросах, все вопросы решаются оперативно... Читать полностью

29.08.2023

Сердечная благодарность

Оценка 5

Хотела поблагодарить честного и открытого сотрудника Наталью Я., которая работает в отделении города Тольятти, улица Комсомольская, дом 76. Оформила автокредит, который был очень... Читать полностью

15.05.2023

Оформление кредита дистанционно

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Ольге К-ой,очень помогла в оформлении кредита дистанционно.24.04.2023 мне поступил звонок о предложении рефинансирования кредита,но с большой... Читать полностью

25.04.2023

Благодарность в оформлении сделки

Оценка 5

Добрый день, хочу выразить огромную благодарность Ведущему специалисту по ипотечному кредитованию З-ой Елене. Вместе с Еленой я оформила 2 сделки - рефинансирование ипотеки и... Читать полностью

21.04.2023

Росбанк в Тольятти - самый клиентоориентированный

Оценка 5

С 2022 года я перешёл на обслуживание от Пермского региона в Тольяттинское отделение в связи с переездом.  Благодаря очень внимательному отношению и отзывчивости персонального... Читать полностью

08.04.2023

Росбанк супер! Очень быстро помог с важным вопросом!

Оценка 5

ТУТ как бы отзывы пишут.. но не душевные..)  А у меня такая ситуация.. Есть Такой скромный РосБанк, который кто-то не любит..а я его полюбил… полюбил! А знаете за что?....А тут... Читать полностью

17.02.2023