Наглый обман

08.10.2018 13:19
2059
5
Оценка
1
Отзыв проверен
06.10.18 Обратилась в один из автосалонов г. Москвы для покупки автомобиля, автомобиль нужен был срочно, а деньги я должна была получить через несколько дней и суммы было бы достаточно для покупки автомобиля за наличные. В связи с срочностью решила воспользоваться автокредитом. Стоимость автомобиля 826 000 рублей, 100 000 рублей я внесла сразу как первоначальный взнос. Все ок, первым кредит одобряет Совкомбанк (ставка по кредиту была мне не принципиальна, так как погашение планировала через пару дней, ОБ ЭТОМ Я НЕОДНОКРАТНО СКАЗАЛА СОТРУДНИКУ).   Мне сообщают о том, что кредит можно одобрить только со страхованием жизни и они мне сделают такую программу страхования, которая при досрочном погашении пересчитается и я заплачу только за фактические дни пользования данной услугой. Здесь тоже ок, подумала что +/- 2000 роли не играют.   Сегодня 08.10.2018 обращаюсь через чат в приложении банка к сотруднику для того что бы назвал мне сумму для досрочного погашения. И тут мне выставляется сумма 943 658 руб. куда входит страхование жизни 168 010 рублей, так еще и оформление карты "Золотой ключ" за 4 999,00, о стоимости которой мне вообще не сообщили. Так же представитель банка даже не планировал отдать мне страховой полис по данной услуге, пока я сама ему не напомнила! Мне кажется или это обман с целью нажиться на клиенте? При всем этом я сказала о том что у меня есть договор страхования жизни сроком до 2037 года, в котором рисков входит в разы больше и сумма значительно превышает сумму кредита. На сегодняшний момент мне предлагают выплатить сумму 943 т., а потом катиться и разбираться со страховой компанией. Нет, уважаемый Банк! Я настаиваю на возврате премии за страхование жизни, а так же комиссии за "Золотой ключ". После чего прошу пересчитать сумму кредита. Я надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Спасибо
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-10-12T11:19:54+03:00
Уважаемая Юлия! При обращении в кредитный отдел автосалона каждый клиент получает индивидуальную консультацию. Сотрудник автосалона презентует клиенту весь спектр услуг, а клиент самостоятельно принимает решение об их оформлении. В данном автосалоне не представлены сотрудники банка. Банк не несет ответственности за действия третьих лиц. По вопросу оформления договора (индивидуального страхования) между Вами и Страховой компанией уведомляем: Банк не является субъектом страховой деятельности. Страховые услуги предоставлены не партнерами Банка. Вопрос возврата страховой премии регулируется между Вами и страховой компанией, на основании договорных норм и норм действующего законодательства РФ. Для расторжения договора страхования Вам необходимо обратиться в Страховую компанию. Комиссия за оформление и ежегодное обслуживание банковской карты в рамках пакета "Автокарта Классика" возвращена в счет погашения кредитного договора. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту

Оценка 5

Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также... Читать полностью

28.08.2026

Частично-досрочное погашение кредита под залог авто

Оценка 5

Оператору Марии и Аделине огромное спасибо за грамотную консультацию по частично-досрочному погашению кредита. Не могла добиться ранее ответа.  Ставлю оценку 10 баллов из 5... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв 5 звезд за ответ консультанта Яны из техподдержки

Оценка 5

Оператор технической поддержки совкомбанка Яна мгновенно решила вопрос с погашением кредита. Общалась вежливо. Четко объяснила, как пересчитать проценты, и куда отправить остаток... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка