Продление страхового полиса по ипотеке или как пройти этот квест без успокоительных?

При продлении страхового полиса по ипотечному кредитованию, как вы думаете, какую сумму покрытия (сумма задолженности по кредиту) необходимо указывать в полисе, сумму задолженности по кредиту [b]на момент оплаты полиса[/b] или сумму задолженности [b]на момент начала действия полиса[/b]? Тем более если оплачен полис заранее, а вступит в действие он только через месяц. Правильно, сумма покрытия должна быть [b]на момент начала действия полиса[/b]. А теперь история, что думает об этом сбербанк и его страховая компания.  31.08 мне пришло напоминание, что у меня заканчивается срок действия полиса страхования жизни. 22.09 мне позвонил сотрудник страховой компании и предложил оформить полис по телефону. Я отказалась, т.к. не готова была продлевать полис, договорились, что сотрудник мне перезвонит 29.09, в итоге никто не позвонил. 4.10.18 мне пришло повторное сообщение о необходимости продления полиса. Позвонив в страховую компанию и спросив, почему со мной никто не связался, сотрудник оформил заявку и сказал, что она будет рассматриваться в течение 3 дней. Решив не дожидаться звонка (ведь в прошлый раз не перезвонили) я решила оформить полис самостоятельно через сайт страховой компании, заранее уточнив, какую сумму указывать в качестве покрытия. А ответ был: [b]сумма покрытия указывается на момент начала действия полиса[/b]. Действующий полис у меня заканчивается 12.11.2018, однако в обоих случаях в смс стояла дата, что полис заканчивается 19.10.2018, сотрудник страховой меня заверил, что не нужно смотреть на дату, указанную в смс, а оплачивать необходимо исходя из даты окончания действующего полиса. Итак, я [b]заранее продлила полис[/b], указав, дату задолженности по КД [b]на дату начала действия полиса[/b], загрузила документы через домклик. И тут мне приходит ответ, что сумма, указанная в полисе не покрывает сумму задолженности. Звоню на горячую линию страховой компании, спрашиваю, в чем дело. А мне отвечают, что сумма то у меня задолженности сейчас другая. Отвечаю, естественно, сейчас у меня и полис еще действует другой, я указала сумму задолженности на дату начала действия нового полиса. На что сотрудник мне отвечает, чтобы избежать повышения % ставки по ипотеке, [b]вам нужно расторгнуть договор страхования жизни и заново его оформить[/b]. ЧТО?? Почему?? А потому что она видит сумму задолженности на текущую дату и ее не волнует, что [b]полис оформлен заранее[/b], и что сумма задолженности должна указываться на дату вступления полиса в действие, а не на дату его оплаты.  Почему я должна расторгать договор страхования, заново его оформлять, только потому что [b]вы не отличаете сумму задолженности на текущую дату и суму задолженности на дату вступления страхового договора в действие[/b]? Почему я должна в полисе указывать сумму задолженности на момент оплаты, а не на момент начала его действия?  Я буду писать жалобу в Рострахнадзор, т.к. таким образом, вынуждая меня указывать сумму покрытия больше, чем нужно, вы вымогаете у меня деньги, и я данном случае должна оплатить бОльшую сумму. Перед написанием этого отзыва, я позвонила еще раз в страховую компанию и уточнила, правильно ли, что сумма покрытия полиса (сумму задолженности по кредиту) должна быть на момент начала действия полиса, на что [b]получила положительный ответ. А теперь вопрос к представителю Банка, будет ли у меня повышена процентная ставка по ипотеке?[/b] P.S. Данный отзыв направлен также в страховую компанию, и если не будет решен вопрос, будет направлен в надзорные и вышестоящие организации.