Внимание к клиентам

08.10.2018 15:09
2025
Оценка
1
Отзыв проверен
28.09 обратилась в банк по следующей проблеме: 05.09 со своей карты банка Возрождения оплатила штраф ГИБДД через личный кабинет вышеуказанного банка. Начальник не помню какого отдела Наталья открыла историю, сказала, что операция действительно была, деньги куда-то ушли, будем разбираться. 03.10 пришла в банк написать письменное заявление по данному вопросу. Начальника отдела не было на месте, со слов менеджера из каб.118 Анастасии у Натальи выходной до пятницы, заявление передам и она свяжется с Вами. Сегодня вечер понедельника, со мной никто не связался, тел 84965738916 не отвечает. Прошу разобраться с перечислением денег, куда данный банк дел деньги и за что оплачена комиссия.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-24T18:27:10+03:00
Засчитано за невнимание к клиентам.
Возрождение
Возрождение
2018-10-11T19:50:33+03:00
Уважаемая evseevay611! Ваше заявление рассмотрено. В результате проверки представленной Вами информации установлено, что денежные средства были перечислены получателю через систему «Киберплат», согласно указанным реквизитам в ОГИБДД МУ МВД России Ногинское. Копия платежного поручения направлена Вам на почтовый адрес. Таким образом, услуга Банком была оказана надлежащим образом, комиссия за предоставление услуги удержана правомерно. Для уточнения информации по зачислению денежных средств Вам необходимо обратиться к получателю. Будем признательны, если Вы оцените качество проведенной по отзыву работы и подтвердите факт получения платежного поручения, сообщив об этом в комментарии к отзыву. С уважением, Банк «Возрождение» (ПАО).

Отзывы о дебетовых картах Банка «Возрождение»

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Я случайно заблокировала свою зарплатную банковскую карту. три раза ввела неправильный пин и результат – блокировка карты. Позвонила на горячую линию, и мне посоветовали... Читать полностью

02.12.2020

Напутали с номером, но в целом все хорошо

Оценка 4

После оформления ипотеки задумался над тем, как лучше оплачивать в Возрождении соответствующие услуги. Менеджер Алексей в московском отделении на Острякова, 3 объяснил, что лучше... Читать полностью

05.08.2020

Пароль восстановили, благодарю за терпение

Оценка 5

Я пенсионерка, 64 года. Услуги ЖКХ оплачиваю, как правило, в отделении банка «Возрождение». Также получаю пенсию на карту этого банка. О зачислении денег узнаю через СМС. Недавно... Читать полностью

03.08.2020

Ошибку в системе оперативно устранили, теперь я обладатель карты MasterCard Gold

Оценка 4

Недавно коллега на работе рассказал, что можно получить бонусы, присоединившись к специальной акции в банке Возрождение. На следующий день я уточнил всю информацию об этом в... Читать полностью

08.07.2020

Помогли максимально быстро вернуть деньги, переведенные по ошибке на старую карту

Оценка 5

Специалисты банка Возрождение на Некрасова в Петербурге помогли вернуть деньги, переведенные на недействительную карту. В бухгалтерии компании, где я работаю, допустили ошибку... Читать полностью

21.06.2020

Из-за системного сбоя вовремя не отключили услугу смс информирования, но хорошо что деньги вернули

Оценка 4

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами от банка Возрождение уже несколько лет. Обращалась за ними в Краснодаре по улице Северной, дом 324. Там меня встретил менеджер Александр... Читать полностью

12.06.2020

Специалисты горячей линии всегда на связи и решают любые сложные моменты

Оценка 5

Оформила дебетовую карту «Мир Привилегия» в банке «Возрождение», так как очень привлекла идея кеш-бэка. Подруга тоже ею пользуется, так что я точно знала, что система работает и... Читать полностью

08.06.2020