Обман со страховкой!

08.10.2018 15:39
3070
1
Оценка
1
Отзыв проверен
05 октября 2018г. у моего мужа с зарплатной карты сняли 5 500 рублей  по договору страхования, однако, данный договор страховал кредит, который мы брали больше года назад и который был досрочно погашен, мало того, нам пересчитали страховку и вернули разницу страховой суммы. В пятницу мой супруг написал ЗАЯВЛЕНИЕ в отделении Райффайзен банка Сокол, ему обещали вернуть деньги до 8/10, сегодня деньги не пришли и мы решили выяснить в чем дело, оказалось что одного заявления мало, нужно ещё написать заявление на возврат денежных средств. Вопрос - почему сотрудник банка не знал этих нюансов и не подсказал? Не вижу логики, договор закрываем, деньги остаюсь висеть или как? сегодня оформили заявление на возврат в отделении Алтуфьево, долго выбивали входящий номер (CBL000000547144), пока не достали сотрудников колл. центр, номер не сообщали! Теперь банк мутит со сроками возврата, сняли моментально как за поступила, а возврат обещают через 3-5 дней, про % за пользование чужими деньгами они не слышали!БЕЗОБРАЗНЫЙ БАНК!! все отрицательные отзывы написаны справедливо, работают некомпетентные сотрудники! в общем уже чешутся руки написать жалобу в центральный банк!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-10-08T16:30:24+03:00
Уважаемый Клиент! Участие в Программе страхования является добровольным и не является условием оказания банковских услуг. Подписав указанное заявление, Вы согласились с оплатой страхового платежа на ежегодной основе. Согласно обращению, CPL000000547144 страховка будет возмещена на счет в течение трех рабочих дней. С уважением, Бубнова Наталия Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
389
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Продукты банка