Извечные проблемы с некорректным отображением баланса в мобильном банке. БИНБАНК онлайн 2.0

08.10.2018 17:46
2140
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Вынужден написать негативный отзыв так как терпение закончилось, мною составлена девятая заявка для изменения и актуализации верного баланса.  Большая часть всегда хранится на счету копилка хх0078 и переводится на карту хх8256, соответственно деньги без проблем мигрируют, но на счету копилка день через день после проведения операции баланс непоколебимо замирает и время отображения баланса замирает до тех пор пока не позвонишь или не напишешь о проблеме, причем в моменте они просто обновляют данные ЛК или id, не имеет значения и только если это не помогает приходится обращаться вновь, снова тратить время и только после этого они составляют заявку, то есть 9*2=18 обращений с одним и тем же вопросом. Причем службу поддержки совершенно не интересует и не волнует, что я звоню к ним с одним и тем же наболевшим вопросом. По этой причине я вывел практически все средства оставив на счету средства для оплаты бензина, ком.услуг и некоторых маленьких покупок. Мне нравится БИНБАНК, но 9 заявок без решения одного и того же вопроса, это говорит о бездействии либо халатном отношении. Ранее таких проблем у меня не было, но последние 6 месяцев тяжб со службой техподдержки вынудили написать сей отзыв.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-28T19:10:24+03:00
[b]28.10.2018[/b] Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-10-09T13:37:16+03:00
Уважаемый m*******@gmail.com! Благодарим за обращение! Информируем, что права и настройки Вашего профиля обновлены. Просим Вас осуществить вход в личный кабинет для проверки информации. В случае сохранения ошибки просим направить скриншот на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, БИНБАНК Диджитал

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024