Дистанционное обслуживание никакое

08.10.2018 19:46
1879
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Раньше была клиентом Европлана. После слияния подключили к системе Бинбанка. Пользовалась дистанционным обслуживанием. Но после обновления на 2.0. Все данные мои были стерты. Телефон в системе заменен на чужой. Кодовое слово исчезло. При звонках на call центр одно и тоже Вы звоните не со своего телефона. Пришла в офис г.Королева для закрытия вклада и уточнения своих данных. Операционист внес телефон и со слов его подключил интернет-банк. Вечеров прихожу домой пробую войти в интернет-банк, одно и тоже: [b]ошибка. попробуйте повторить запрос позже[/b]. Далее звоню на call цент, там та же картина вы звоните не со своего телефона. Надо еще раз иди в их офис. Вообщем с этим банком мне больше не по пути. И советую обходить его. Он не сберегает вам время.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-14T17:10:24+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-10-09T13:42:39+03:00
Уважаемая r*******@mail.ru! Спасибо за Ваш отзыв! Рады констатировать, что в настоящее время Вы успешно зарегистрировались в БИНБАНК-online 2.0. и осуществили вход в личный кабинет. С уважением, Степанова Виктория

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024