Есть ли что-то в Альфа-Банке, что работает стабильно?

Не первый год пользуюсь Альфой (плакали, кололись, но надеялись на улучшения), и отчаянно пытаюсь найти хоть один работающий канал общения с этой организацией… Иногда могут среагировать SMMщики (удивительно, но периодически с их адреса приходят ответы, которые были отправлены не им, а непосредственно в поддержку – интересный подход к поддержке пользователей), иногда могут не среагировать. В какой-то момент от безысходности поддался на предложение банка перейти на «Максимум+» в надежде, что хотя бы выделенный менеджер может что-то решить (забегая вперёд – не может, только посочувствовать). Проблемы ждут на каждом углу. [i]Дополнительные карты на членов семьи[/i] – ок. Супруга пытается активировать Альфа-Клик – ничего не получается. Звонок в поддержку – «так это вам сначала надо в отделение с паспортом». Почему нельзя было это сказать в момент получения карты – пффф, кого волнует такая мелочь как личное время клиента. Окей, приезжаем. «Альфа-Клик? Вам?! Нет, не положено. Не знаем, что вам поддержка сказала». Хорошо, не пользуемся. [i]Берём Альфа-Мобайл.[/i] Успешно работает года два на двух телефонах, добавляем третий - внезапно на остальных перестаёт. "А, так у вас там разная операционка? Конечно, не будет! Разве не очевидно – приложение привязывается к последней использованной платформе. Одна платформа на аккаунт." Г – значит лоГика! Хорошо, не пользуемся. [i]Платежи за коммунальные услуги.[/i] Добро пожаловать в АДЪ! Часть будет работать только в Альфа-Клик, часть только в Альфа-Мобайл (опять же, что совершенно логично с точки зрения поддержки, они не видят в этом проблемы, требующей решения), а часть не будет работать нигде. Формально – можно написать запрос на добавление, реально – либо предложат попробовать в другом интерфейсе («Может, там пройдёт»), иногда добавят, а иногда просто проигнорируют запрос и перестанут отвечать на письма по этой теме. В аналогичной ситуации Банк-конкурент – просто работает. Без пререканий, взяли и добавили. Хорошо, не пользуемся. Ладно, это мелочи. Подумаешь, какие-то там копеечные платежи. Действительно, не фокусная аудитория для Важного Банка. Воспользуемся тем, что нам стало доступно от Максимума – [i]инвестициями[/i]. Не тут-то было. Три месяца тщетной попытки выделенного менеджера оформить договор, пять переподписаний по непонятным причинам, невразумительные и неспешные ответы Альфа-Капитала и в итоге: «Иван Иваныч, знаете, а давайте что-то другое попробуем? Я не знаю, что с ними делать». Хорошо, не пользуемся. Ну, наверное, это хотя бы [i]надёжный банк[/i]. Довелось поменять сим-карту. Банк-конкурент – мгновенная реакция: замена карты, перезвоните. Альфа – пренебречь, работаем. Проходит месяц, в середине активной сессии в Альфа-Клике, после очередного оплаченного счёта – «обнаружена замена сим-карты, перезвоните». Нет, серьёзно? Месяц активной работы, куча переводов, платежей и тут вдруг обнаружено! Вот больше не надо рассказывать про безопасность и заботу о клиенте... Казалось, бы солидная организация – а по сути [i]бардак[/i].