Разберитесь

08.10.2018 23:41
2920
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришел в банк в эту субботу. Попросил перенести деньги с текущего счета на кредитную карту в целях погашения. Сотрудник банка пообещала: в понедельник деньги будут перечислены. Дополнительно внёс кэшем сумму на погашение. Итог: деньги лежат на текущем счёте, на кредитку упало 800 рублей))) Почему 800? Эта сумма не коррелируется ни с чем на счетах и платежах. На кредитке как был минус, так и остался. Поясните, почему у вас все происходит именно так? Из двух сотрудниц на рецепции помочь смогла только одна. Вторая отказалась. Неужели это такая сложная операция - перекинуть средства со счета на счёт?
Росбанк
Росбанк
2018-10-09T12:38:08+03:00
Уважаемый 4esnokov! примите, пожалуйста, наши искренние извинения за возможные неудобства. Хотим заверить Вас, что не оставим Ваши слова без внимания, направили информацию, описанную Вами в отзыве, руководителю ДО «Алтуфьевский», с сотрудником будет проведена необходимая работа. Обращаем Ваше внимание на то, что списание указанной суммы является корректным по причине наличия именно такой задолженности на дату. При совершении покупки осуществляется резерв суммы, списание происходит по факту получения подтверждения. Операции, совершенные Вами в период 03.10.2018 – 05.10.2018 были списаны после осуществления погашения кредитной карты. Надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше мнение о Банке и мы продолжим развивать наше сотрудничество. С уважением, Росбанк

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024