Банкомат съел деньги и карту!

Вчера 7.10.2018 г пришла положить кровнозаработанные деньги. В размере 52 500 рублей. В банкомат который находится по адресу г Дзержинский ул Лесная д 5.Номер банкомата 60004525.Пришла в районе 17:30. Всунула карту выбрала операцию внесение наличных. Внесла 52 500 рублей (одна 5 000, пять 500 и остальные 1 000) банкомат пересчитал деньги и вывел на экран 36 500 остальные купюры отдал. Я снова положила деньги в купюроприемник. Он пересчитал и вывел на экран 51 500 и 1 000 р вернул, я снова ее засунула, он снова мне вернул, я попробыла ещё 2 раза.И на 2 раз банкомат завис с текстом «возьмите не принятые купюры» вернул те самые 1 000 рублей и все! прождали около 40 минут нажимали отмена. Я позвонила в банк (воскресение было) мне заблокировали карту! И составили обращение, 181007-0794-413000 мне обещали дать ответ по обращению 11.10 и отправили домой! В 9:00 8.10 (на следующий день) я пришла к началу работы в отделение банка и попросила помощи. На что администратор не смогла изначально мне нечем помочь! Не смогла подняться и открыть банкомат(тк сотрудник (консультант по залу) работал всего месяц и не смог открыть банкомат и достать карту.администратор не захотела и сказала «раз ваша Карта заблокирована, надо писать заявление на перевыпуск карты» я говорю хорошо, но у меня застряли деньги в банкомате, она предложила мне написать заявление и взять талончик «мол кто я такая без талончика с ней разговаривать» (что бы вы понимали у меня кредитка Сбербанка с долгом 75 тыс, ипотека в 25 тыс рублей и все это надо оплатить) меня банкомат оставил с суммой в 1 000 рублей! Администратор не спросила как попали туда деньги и как получилось так... я сама начала ей доказывать (на ее доводы типа мы не инкассаторы, банкоматчики не помогут и вообще мы этим не занимаемся возьмите талончик и напишите заявление) я начала сквозь слезы доказывать что это мои кровные деньги и что банкомат не дал чек не зачислил денежные средства , завис!И если он отвиснет любой человек может нажать кнопку отмена и забрать себе деньги и тогда будет ещё хуже! На что другая девушка подключилась и предложила «администратору» списать номер банкомата и подать заявку на отключение банкомата. АЛЛИЛУЙЯ!!!! Сделали заявку. Снова предложили написать заявление на перевыпуск карты и на зажёванные денежные средства ! Я взяла в кучу весь свой здравый смысл и сказала администратору, чтобы все-таки она вернула мне карту (тк я могу сама ее разблокировать, странно что администратор не знает этого) УРА!!! Она поднялась со стула и открыла банкомат и отдала мне карту! Далее все-таки залезла в компьютер и обнаружила мое обращение и сказала что я могу не писать заявление, а то у них оно рассматривается от 5 до 30 дней а через 900 быстрее! Итог такой прошли сутки мне так никто не позвонил, статус заявки на обработке, а не на рассмотрении вовсе! Причём я звонила после банка в 900 и объяснила девушке что банкомат съел мою всю зарплату и мне не на что жить! Я покупаю еду сейчас на кредитную карту Сбербанка, мне нечем платить за ипотеку! И сказала что мне вернули мою карту и я ее разблокировала! На что девушка ответила я переподала вашу заявку на приоритетный случай! Почему то в личном кабинете висит сообщение о перевыпуске Карты (хотя я позвонила и сказала, что я получила и разблокировала карту) ! Испорченный день и самый ужасный осадок в моей жизни!! Я написала ещё одно обращение от себя 181008-0879-559900. Я буду по максимум отказываться от клиенства этого банка, закрою кредитку, в след году займусь рефинансированием ипотеки! Вы оставили меня без денег, без моих кровных заработанных трудом денег и удерживаете чужие деньги.