Обман сотрудника банка

09.10.2018 01:25
2153
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Прошу разобраться в мом вопросе. Я обратилась по оформлению кредита к менеджеру банка К-вой Анастасии, спросила про всевозможные страховки. На что получила ответ страховая сумма составит 6000 т.р,я согласилась с этой суммой. А когда пришла домой и ещё раз посмотрела документы, та как подписывалось их ооочень много и нереально было прочитать, увидела сумму страхового взноса 85374т.р и была в ужасе. Пошла в отделение банка на что внятного ответа не услышала. Менеджер умышленно умолчала про такую сумму страховки, наверное чтобы выполнить свой план. Я написала об отмене этого страхового договора, пока тишина. По договору в течении 14 календарных дней я могу расторгнуть его п.7.о заведомо ложной информации от сотрудника банка. Пусть виновные будут наказаны, о банке соответственно сложилось плохое мнение, Что там в наглую дурят людей!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-09T10:29:03+03:00
Ждем комментарий представителя банка.
Почта Банк
Почта Банк
2018-11-02T16:49:06+03:00
Уважаемая iu.fokina2014! По Вашему отзыву проведена проверка, в ходе которой сотрудник, оформлявший Кредитный договор пояснил, что консультация по Страховой защите и Страховым коробочным продуктам была предоставлена, дополнительные продукты оформлены с Вашего согласия. Отмечу при этом, что подключение дополнительных услуг не является обязательным условием для оформления Кредитного договора в Почта Банке, однако ввиду важности услуги предлагаются каждому Клиенту, поскольку Страховая защита, например, позволяет избежать финансовых рисков при наступлении Страхового случая. С сотрудником проведены дополнительные обучающие мероприятия в целях обеспечения в дальнейшем более полного консультирования при взаимодействии с Клиентом. На данный момент Ваше обращение рассмотрено Страховой компанией, а с представителем Банка согласовано Частичное досрочное погашение задолженности по договору. Искренне сожалею, что обслуживание в Банке вызвало у Вас негативные эмоции, однако отмечу, что при возникновении абсолютно любых вопросов Вы теперь можете обратиться непосредственно ко мне, направив письмо со ссылкой на Ваш отзыв и описанием ситуации на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru. Если такой вариант урегулирования ситуации Вас устраивает, просьба отметить это в комментарии к отзыву. С надеждой на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество, Леонид, менеджер Клиентской службы

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025