Банк «Открытие»

Списываются повторно деньги, зарплатную карту загнали в минус

09.10.2018 10:09
2262
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день.  05.10.2018 получил кредит в банке Открытие. Отправил деньги на свою карту ТКС для оплаты задолженности (по сути рефинансировался). Сегодня, 09.10.2018, происходит повторное списание, в следствии чего карта в огромном минусе ( - 190 000 руб). Звоню в тех.поддержку, "технические проблемы, приносим свои извинения, картой воспользоваться нельзя, потому что она в минусе, зарегистрировали ваше обращение, специалисты разбираются". Сразу приходит сообщение: "Здравствуйте, Константин Александрович! Мы зарегистрировали Ваше обращение, его номер ОБР-172032-Z3W9N5. Мы ответим в течение 30 дн. Спасибо за то, что Вы с нами." В ТЕЧЕНИИ 30 ДНЕЙ!??? ВЫ СЕРЬЁЗНО!??!? Это зарплатная карта!!! Я чем по вашему детей кормить должен!!!! Вы вообще понимаете что происходит??? И я не единственный сотрудник нашей компании, которая ведёт зарплатный счёт в этом "банке", у кого есть подобные проблемы, только суммы списаний меньше.   Сегодня же иду в полицию писать заявление на хищение средств, жалобы в РосПотребНадзор, ФАС и Банк России, а после этого отправляюсь к вам в офис на бессрочную забастовку по факту хищения МОИХ денег!  Если у кого то есть деньги на счёте - выводите срочно!!!! пока их повторно не списали.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-16T18:19:42+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-10-09T15:39:51+03:00
Добрый день. Приносим искренние извинения за столь неприятную ситуацию. Действительно в следствии технического сбоя произошло задвоение операций, совершенных ранее по карте. На текущий момент баланс карты полностью восстановлен. Готовы помочь при возникновении любых вопросов. Сегодня по телефону предоставили вам контактный адрес для оперативной обратной связи. Будем признательны, если подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка