Финансовая защита партнерская

09.10.2018 11:25
2879
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. 6 октября 2018 г. был оформлен потребительский кредит в МВидео  г. Томск  на сумму 22 980 (стоимость товара). Кредитный специалист также помимо  подключила опцию Программа Финансовая защита партнерская на сумму 3 750 руб. О чем при оформлении меня не уведомила. Так сказать навязала мне ее добровольно принудительно и включила ее тоже в кредит.  При обращении в офис банка мне сообщили что у меня даже не подключена такая опция. Было создано в офисе  электронное обращение №6266243  с просьбой возврата  денег за Финансовая защита партнерская.  Обещали отписаться 19 октября. Но боюсь что 14 дней для возврата пройдут и концов в создавшейся проблеме не найдешь.         Хотелось бы скорейшего разрешения вопроса с возвратом средств на счет.  Давно сотрудничаю с Вашим банком. Такая неприятная неожиданность первый раз.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-16T20:37:40+03:00
Если банк решит вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-10-09T18:02:00+03:00
Добрый день, Услуга Финансовая защита возвращена на счет Вашего кредитного договора. Согласно договоренности с Вами проставлена отметка о частично досрочном погашении. Списание со счета будет произведено 09.10.2018г. в 23:59. В приложении «Мой кредит» Вы сможете увидеть новый ежемесячный платеж. Благодарю Вас за обращение. Еще раз от лица Банка и от себя лично приношу извинения за причинённые неудобства. С уважением, эксперт Яна
fast88
2018-10-18T06:16:59+03:00
Здравствуйте. Проблему решили быстро. Спасибо специалисту Яне)!
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024