Я все вовремя оплатила, а заставляют оплатить еще и штраф не понятно за что

09.10.2018 13:38
2055
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Всегда вносила платежи вовремя, в том числе и в мае,  но деньги не списали, и начислили мне штраф, зашла в банк , посчитали , получилось надо заплатить какие-то лишние 502 рубля, рассрочку брали на 6 месяцев, растянулось на 7, прошу разобраться в ситуации и убрать штраф! все платежи внесли, закройте мой кредит.
Почта Банк
Почта Банк
2018-10-09T17:21:28+03:00
Уважаемая Renatgo! Сообщаю Вам, что ситуация мной проанализирована, по результатам проверки установлено, что по техническим причинам в дату платежа 28.05.2018 г. не проведен перевод средств со Сберегательного счета на счет Кредитного договора. Искренне сожалею о данном инциденте и доставленные Вам неудобства. Сообщаю, что мной инициировано проведение корректировочных мероприятий, направленных на своевременное зачисление платежа на счет, что позволит пересчитать кредит и закрыть Договор. Если такое решение устраивает Вас, прошу отметить это в комментарии к отзыву. Ваш менеджер Леонид
Renatgo
2018-10-11T15:59:27+03:00
Спасибо большое! не ожидала что все сделают, и доплачивать не надо , и договор закроют! очень этому рада! спасибо еще раз! прошу исправить оценку баку на 4, потому что побегать все таки заставили.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025