Медленный процессинг

09.10.2018 14:35

2095

Оценка

Отзыв проверен

Являюсь корпоративным клиентом (ИП), перевёл небольшую сумму со своего расчетного счёта в Локо-Банке на карту, открытую в том же отделении Локо-Банка. Деньги на привязанный к карте счет пришли довольно быстро, в течение 10 минут, что в принципе норма для остальных банков. То, что деньги пришли, я увидел в интернет-банке. И тут начинается самое интересное! Счёт привязанный к карте и остаток на карте - это не одно и тоже! Деньги висят на счёте с утра (Более 5 часов), а остаток на карте - 0. Пришёл в отделение: операционист отправила к кассиру, кассир вообще не может увидеть мой баланс! Это вообще нормально? Кассир, по правилам Локо-банка, может снять деньги только с карты, но не с привязанного счета. Операционист сказала, что пока деньги не "упадут" на карту, снять их не возможно, только если закрывать карту. Деньги вроде есть, но ни через банкомат, ни через кассу, ни через операциониста снять их невозможно. И сколько я должен ждать, чтобы распорядится своими собственными деньгами?! На горячей линии мне сообщили, что "деньги приходят не позднее следующего дня, завтра ждите". В общем, если вы хотите сидеть без ваших денег пока ими пользуется банк - добро пожаловать в Локо-банк! Настоятельно не рекомендую связываться с Локо-банком! Бардак там полнейший!

Администратор народного рейтинга

2018-10-20T16:19:22+03:00

Спасибо за отзыв.

Локо-Банк

2018-10-26T15:49:51+03:00

Уважаемый s*******@gmail.com! Мы благодарим Вас за активную позицию, и за то, что нашли время написать отзыв о работе Банка. По ситуации, изложенной в отзыве, сообщаем: В связи с техническим сбоем в независимом процессинговом центре UCS 09.10.2018 года денежные средства на Вашу банковскую карту были зачислены с задержкой. Техническая неисправность была устранена 10.10.2018 г., средства были Вами получены. От лица Банка приносим Вам извинения и надеемся, что данный инцидент не повлияет на наши отношения в будущем. С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (АО)

О банке

Народный рейтинг

20 место

из 307 банка

4,73

средняя оценка

8.7%

решено проблем

1 145

отзыва

1 099

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Обслуживание в Локо-Банке user-999926102767 Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный...

Локо-Банк

Обслуживание в Локо банке user-659325337949 Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием...

Локо-Банк

Помогли закрыть карту user-563726036224 Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не...

Локо-Банк

Благодарность Ольге user-646224093251 Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка...

Локо-Банк

Отзыв user-819813810034 30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое...

Локо-Банк

Отзыв user-14549694653 29.07.26 в 10:30 обратился в ДО Беляево с проблемой входа в дбо, не мог зайти в локомобайл, чтобы открыть и выбрать вклад. Меня сразу приняла Н-ва Татьяна, без очереди, жлать не...

Локо-Банк

Благодарность user-244625402205 27.02.2026, я обратилась в офис банка Локо банка г. Ярославль ул Свободы 60в, для восстановления доступа к личному кабинету. Очереди не было, меня пригласили в окно 3 менеджер П-на...

Локо-Банк

Обслуживание в Локо-Банке

Оценка 5

Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный... Читать полностью

14.08.2026

Обслуживание в Локо банке

Оценка 5

Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием... Читать полностью

10.08.2026

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв

Оценка 5

30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое... Читать полностью

30.07.2026

Отзыв

Оценка 5

29.07.26 в 10:30 обратился в ДО Беляево с проблемой входа в дбо, не мог зайти в локомобайл, чтобы открыть и выбрать вклад. Меня сразу приняла Н-ва Татьяна, без очереди, жлать не... Читать полностью

29.07.2026

Благодарность

Оценка 5

27.02.2026, я обратилась в офис банка Локо банка г. Ярославль ул Свободы 60в, для восстановления доступа к личному кабинету. Очереди не было, меня пригласили в окно 3 менеджер П-на... Читать полностью

27.07.2026