Получение ипотеки

09.10.2018 15:59
2300
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 4 сентября 2018 я оформил заявку на получение Ипотечного кредита, в этот же день со мной связались, озвучив информацию, которую необходимо мне предоставить. Вечером 4 сентября я отослал пакет необходимых документов. 9 сентября поступил звонок о том, что необходимо кое-что дослать, и 10 сентября я отослал все документы. И с этого момента начинается непонятное. Я звонил 24.09.2018, 29.09.2018, 08.10.2018 с желанием узнать как обстоит вопрос с одобрением (получением) ипотеки. Ответ оставался неизменным: "Вам одобрено, я напишу вашему менеджеру, чтобы он с Вами связался". Но на сегодняшний день, никакой весточки от своего менеджера я так и не получил. Но я все же искренне надеюсь на скорейшее разрешение сложившейся проблемы.  С уважением Ч-в Денис.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-10-10T15:52:57+03:00
Добрый день. Прежде всего приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Сразу же передали обратную связь по ситуации ответственному подразделению. Сегодня с вами связался ваш менеджер, предоставил информацию о решении и дальнейших действиях. Также на вашу электронную почту было направлено уведомление о положительном решении по кредиту, список документов по объекту и оценочным компаниям. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество с вами. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением,  Банк «Открытие»
penalich
2018-10-10T16:16:05+03:00
10.10.2018 - Со мной связался менеджер, который принес извинения и выразил готовность к продолжению сотрудничества. Поэтому можно считать данную проблему решённой. Спасибо. С уважением, Ч-в Денис
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023