Отказ выдать дебетовую карту после перевыпуска

Сотрудники [url=https://www.facebook.com/hashtag/%D1%81%D0%B1%D0%B5%D1%80%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA?source=feed_text]#Сбербанк[/url] вечером 04.10.2018 г. отказались мне выдать мою же перевыпущенную карту Visa Classic (адрес отделения: Проспект Мира, д. 69). Утром того же дня мне пришла смска, и я побежал за картой. Отказ эти люди мотивировали тем, что у меня нет прописки и временной регистрации. Долгие препирательства ни к чему не привели. На мой вопрос: Как же я тогда год назад получил МИРовскую карту бюджетника год назад и пару лет назад visa classic, когда срок действия старой визы классик закончился? Ответ: сотрудники тех отделений, которые выдавали мне карту, не должны были этого делать. Дальше я спросил, почему тогда в понедельник, 01 октября, они приняли мое заявление на перевыпуск, ведь сотрудница взяла мой паспорт и видела, что там нет прописки. Вразумительного ответа я не получил. В связи с этим у меня два вопроса к блистательному Сберу, клиентом которого я, как бюджетник, вынужден являться: 1. Как так получилось, что паспорта гражданина РФ, подтверждающего личность, вдруг стало недостаточно для людей, которым делегирована капля власти вместе с возможностью обслуживать клиентов банка? Почему штампик вдруг стал важнее самого клиента?! 2. Если это должностная инструкция или какое-то правило, распоряжение, как утверждают сотрудница и ее начальница, то почему в отделении на Соймовском проезде в свое время мне были лояльны и выдали карту, хотя и тогда не было ни прописки, ни временной регистрации. И самое последнее, почему менеджер Виктория, которой я дозвонился по номеру 900, проконсультировалась там с кем-то и ответила мне, что сотрудницы отделения не имели права так со мной поступать?! Я провел небольшой эксперимент и перевыпустил зарплатную МИРовскую карту Сбербанка и меньше чем за три дня, то есть сегодня, 09.10.2018 г., мне ее выдали в отделении в пер. Сивцев Вражек, д.29. Рассказал сотруднице свою "душераздирающую" историю, что у нее вызвала лишь недоумение. Проконсультировавшись с коллегой сотрудница сбера Кристина П-ва заметила, что ни прописка, ни временная регистрация не нужны, если клиент показал свой паспорт и тем самым подтвердил свою личность. У меня нет никаких сомнений в том, что это наглое превышение полномочий сотрудника отделения и ее непосредственного руководителя, которая в тот день изобразила имитацию бурной деятельности и повторила то же, что и сотрудница, которая должна была выдать мне карту. Замечу, что в тот же день, 01 октября у банкомата стояла дама, которая запихнула свою карту в неработающее устройство. Взглянув в щёлку, я увидел несколько съеденных карт. Ни таблички, на клочка бумаги с предупреждением о том, что банкомат не работает. Бардачное отделение, увы.