Счет ИП еще не открыт, а Сбербанк уже съел у меня впустую час времени

09.10.2018 16:38
3160
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Захотел поиграть со Сбербанком в игру "Дешевый тариф для малого бизнеса" (РКО). Заполнил анкету на сайте с заявлением на открытие счета для ИП, номер счета выделили и прислали по СМС и почте. Пока + На сайте указан только одно отделение в Рязани - Первомайский пр-т, 18. Ладно, сейчас банки общаются удаленно: то, что только в одном отделении областного центра можно открыть счет - не беда.  Состав документов - явиться в банк только с паспортом - пока все отлично. На всякий случай звоню с сотового 900 и задаю два вопроса: 1. действительно ли только паспорт? Ответ: для открытия - Да, для электронного документооборота еще СНИЛС - если нужен. Хорошо. 2. когда можно приехать, нужно к определенному времени? Ответ: в любое рабочее время отделения.  Приезжаю к 16:00, девушка на ресепшене - могу записать вас только на 17 часов. Почему по телефону говорят одно, а на самом деле другое? что нельзя назначить время на сайте или по телефону, чтобы я зря не мотался??? Любой выезд в Рязани - минимум ЧАС потраченного времени! Монополия есть монополия. уже задумался - нужно ли мне туда? подумайте и вы.
Сбербанк
Сбербанк
2018-10-10T12:57:39+03:00
Добрый день! Качество обслуживания клиентов является наиболее приоритетным направлением развития Банка, и мы стараемся оперативно устранять недостатки нашей работы, в том числе благодаря обращениям клиентов Банка. Нам очень ценно Ваше обращение, так как оно дает возможность принять меры по совершенствованию качества банковского сервиса и предоставляемых услуг. Мне сообщили что сотрудник банка связался с вами и предоставил извинения. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что в дальнейшем у вас будут только приятные впечатления от обслуживания в нашем банке! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты

Оценка 5

Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке... Читать полностью

02.09.2026

Зарплатный проект

Оценка 5

С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марии, как всегда оперативно решили все возникшие вопросы, осталсо очень доволен. Ранее уже обращался, также Мария помошла решить... Читать полностью

31.08.2026

Персональный менеджер от Сбера

Оценка 5

Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была... Читать полностью

28.08.2026

Компетентный менеджер банка

Оценка 5

Встреча с менеджером оставила приятное впечатление. Позвонила перед приездом, согласовала встречу, подъехала в удобное мне место. Всё объяснила: понятно, без лишней воды. Уровень... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка