Банк «Открытие»

Комиссия за оплату штрафа ГИБДД

09.10.2018 17:16
2220
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк снял комиссию при оплате штрафа через мобильное приложение,якобы это не оплата,а перевод средств организации,а так как карта кредитная,то положена комиссия.Как вам такое отношение к клиентам?При этом в приложении ни слова об этом и оплата штрафов находится в разделе платежи.По сути можно любой платёж трактовать как перевод средств другой организации,я мягко говоря в шоке,450руб комиссии при сумме платежа 2000руб.Планирую прекратить пользоваться картой,хотя владею ей уже не один год,но чего ждать в следующий раз? Комиссию при оплате телефона?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-10-09T18:03:25+03:00
Уважаемый me48! Благодарим за обращение и возможность пояснить ситуацию. В соответствии с Тарифами Вашей карты за перевод заемных средств предусмотрена комиссия в размере 3% от суммы перевода заемных денежных средств. мин.300 руб. РФ. Начисление комиссии за указанную операцию произведено корректно. Здесь отметим, что сумма в размере 150 руб. будет возвращена на счет Вашей карты. Также хотим сообщить, что в системе Бинбанк online 2.0 в выписке отображаются операции, проходящие по счету карты, такие как комиссии, проценты за использование заемных денежных средств. Также поясним, что уведомление Клиента о переводе заемных средств с карты в Бинбанк online 2.0 в настоящее время не предусмотрено. Комиссии, которые предусмотрены Тарифами карты, также не отображаются при совершении перевода, поскольку Клиент ознакомлен с ними при заключении Договора. Просим обратить внимание, что по всем каналам взаимодействия Клиентов с Банком возникающие вопросы решаются в индивидуальном порядке, в связи с чем Вы всегда можете обратиться в любое удобное для Вас время в Банк через форму Обратной связи на сайте Банка https://www.binbank.ru/feedback/?module=question, где Ваш вопрос также будет оперативно рассмотрен с учетом всех деталей. С уважением, БИНБАНК Диджитал
me48
2018-10-18T10:47:25+03:00
В итоге после моих обращений куда только можно,комиссию вернули,видимо проявили лояльность к клиенту...
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка