Банк «Открытие»

Благодарность менеджеру

09.10.2018 17:46
2307
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день Я не особо писатель и тем более положительных отзывов. Но мне особо понравилось отношение менеджера Ф-вой Анастасии из отделения на Кутузовском 43. Предыстория: ко мне два раза приходили СМС с предложением взять 500К от Открытия. И так получилось, что пригодилось. Решил обратиться в ближайший офис 04.1018. Там взяли доки и сказали сейчас пройдет первичная проверка. Но зависла база. И видно было что девочке - менеджеру было не ловко. Договорились, что наберут, как база отвиснет. Через час меня набрали и еще через час я прибыл - ну ради приличия пропустил мужика-истеричку (ему типа не одобрили кредит из-за этого он бился в конвульсиях), и бабушку , которая сказала: "я всего лишь один вопрос задам", в итоге бабуля на 1,5 часа зависла). В итоге Анастасия быстро дооформила доки и отправила в банк. Потом оказалось что у меня была ошибка в справке с работы по форме банка, она мне сообщила и договорились, что я просто скину скан на е-майл. Я все сделал и как пообещали деньги поступили на счет вечером. А еще что мне так сподвинуло на отзыв, то что она предложила перейти в их пенсионный фонд (а это уменьшение страховки на 10К, что не хило)). Спасибо Анастасии за невероятное терпение и помощь. А вот банку я посоветовал бы: 1) кофейный аппарат поставить в отделение 2) выделить еще одно менеджера для бабулек : "мне один вопрос задать", "всего на минутку" и т.д. 3) уменьшайте страховки)
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-10-10T10:16:48+03:00
Добрый день. Спасибо, что откликнулись на наше кредитное предложение и пришли к нам. Рады, что среди всего многообразия вы выбрали именно наш банк в качестве финансового партнера. Слова благодарности уже переданы адресату. Получать положительный отзыв всегда приятно, но если отзыв при этом содержит конструктивные предложения, то приятнее вдвойне. Взяли ваши замечания на заметку. Для нас важен любой клиент независимо от возраста и прочих параметров. Постараемся стать оперативнее в некоторых вопросах. Благодарим за обратную связь. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка