В течение месяца пытаюсь выяснить как взять ипотеку

09.10.2018 17:48
2345
2
Оценка
1
Отзыв проверен
11.09.2018 были отправлены документы на рефинансирование ипотеки, обещали ответ в течении 2 дней. Ответ пришел только 24.09.2018, что все одобрено, ожидайте звонка. Сегодня вечер 09.10.2018, то есть с момента одобрения прошло 16 дней, но ни один сотрудник со мной так и не связался. На сайте есть информация, что при выходе на сделку в течении месяца % ставка будет меньше, так как же успеть все оформить раньше месяца, если банк не может дать никакой информации?  Оставила 11 заявок в телефонном центре на то, что со мной связались, ни одного звонка не поступило. Как можно так работать? Это просто невозможно, в call центре сотрудник каждый раз оставляет заявку с пометкой "срочно" и все равно тишина! Для заявки нужно еще сделать оценку, привезти созаемщика из другого города, но Банку видимо все равно на клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-10T19:03:53+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-10-10T16:03:30+03:00
Добрый день. В связи с большим количеством обращений, сроки обработки заявок были увеличены. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. После получения вашего отзыва незамедлительно передали обратную связь по ситуации ответственному подразделению. Сегодня с вами связался ваш менеджер, предоставил информацию о решении и дальнейших действиях. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество с вами. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023