Мобильный агент! ОБМАН! СЕЗОННОЕ предложение

09.10.2018 18:11
2381
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, пишу по горячим следам. Меня зовут Анатолий Сергеевич, Ростов-на-Дону. Оформил заявку на потреб кредит на сайте банка * 8 октября 2018 ) , так как там весело выгодное предложение "сезонное" под 12%. Со мной связался мобильный агент с предложением приехать ко мне домой и заполнить заявку на получение кредита, я предложил приехать в офис ( так как в офисе стоят камеры видеонаблюдения и я не прогадал!). Мобильный агент т.8988257**** приехал в назначенное время в офис г. Аксай пр-т Ленина 1 оф 27, предложил заполнить анкету с паспортными данными и получить карту. Со слов агента, эта анкета нужна для предодобрения кредита, а всю информацию по кредиту я смогу узнать позже ( позвонив на горячую линию ) , а также мне придет договор на электронную почту. Я 2 раза спросил, обязывает ли это меня к чему-то, он сказал "НЕТ!" и если условия не устроят меня, я смогу позвонить в банк и отказаться от кредита. По мере заполнения анкеты мне несколько раз приходил пин-код, который агент вводил, а также я поставил несколько подписей в планшете,. После заполнения, мне пришел договор на почту ) УВЫ И АХ) . Я просил потреб кредит на сумму 400 000 под 12% годовых, а мне одобрили кредитную карту 150 000 под 28% + страховки, мобильный банк и прочее на сумму 15000. Естественно меня это не устроило и я позвонил на горячую линию, где мне сказали, что я подписал договор дистанционно, и уже являюсь клиентом компании с установленным графиком платежей и прочим! Я объяснил ситуацию , что меня ввели в заблуждение, на что специалист перевел меня на другого специалиста. Я снова объяснил ситуацию, на что мне предложили дистанционно расторгнуть договор о кредите, страховке и прочих услугах. Я согласился. На вопрос должен ли я буду что -то заплатить или меня отпустят спокойно, специалист затруднился ответить, и сказал что решение будет принято в течение 14 дней и зарегистрировал мое заявление. Звонок 9/10/2018 в 17-15 ( разговор записан у меня в телефоне) Договор о кредитовании N 18/1300/00000/659209 , номер заявления о расторжении 17229448 от 9 октября. В случае , если мне скажут, что я буду должен в случае расторжения заплатить какую-либо сумму денег, я буду жаловаться во все инстанции, а также писать жалобы и отзывы на всех сайтах. Договор страхования и допуслуг, а также сам  кредитный договор  на момент подписания мне не выдали, я расписывался вслепую. По практике кредитования, все  заявки, оформленные дистанционно, носят предварительный характер. Для принятия итогового решения Банку требуется визуальная оценка самого Клиента, его документов и других факторов, которые оказывают влияние на решение Банка, поэтому требую скорейшего аннулирования договора кредитования, страховки и прочих услуг! Обращаю Ваше внимание, что в банк подписывать договор о расторжении я не поеду, пусть мобильный агент приезжает снова ко мне в офис с договором и на камеру производит расторжение, ЭТО ТРЕБОВАНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ! Если оно не будет удовлетворенно я весь интернет заполоню отзывами! Также я требую аннулирования права Вашего банка передачи моего контактного телефона другим лицам (реклама, рассылка и прочее) Также уважаемый Восточный Банк, имейте ввиду, что все разговоры записывались на видеокамеру, где отчетливо видно и слышно все, что говорил мобильный агент!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-10T11:40:47+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-10-17T10:39:25+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы искренне сожалеем о том, что Банк не смог оправдать Ваших ожиданий, и удовлетворить пожелания. Поясняем, что заявки, оформленные дистанционно, носят предварительный характер. Для принятия итогового решения Банку требуется визуальная оценка самого Клиента, его документов и других факторов, которые оказывают влияние на решение Банка. По итогам рассмотрения заявки Клиенту могут быть предложены альтернативные варианты кредитования. На текущий момент Банком были проведены необходимые мероприятия по закрытию кредитного договора. Справку об отсутствии задолженности Вы можете заказать самостоятельно на сайте Банка, по форме обратной связи https://www.vostbank.ru/help/feedback/. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021