Мобильный агент- банк обманщик

Добрый вечер. Вчера Оформила заявку на потреб кредит на сайте банка * 8 октября 2018. Девушка сказала что кредит одобрен, сумма до 300 тысяч рублей со ставкой 11,5%. Спросила какую сумму мне нужно, я ответила 70 000 р/ именно кредит наличными. Я спросила какой срок, если дополнительные услуги, она сказала что это сможет сказать только агент. На следующий день со мной связался их агент Андрей!!!! Мобильный номер агента 8911****248. Со слов агента, нужно было заполнить анкету и подписать ее. Там везде было написано даю согласие, я у него уточнила если я не согласна, то могу не подписывать, на что он мне сказал что нет. Это уже все одобрено и можно будет потом отказаться. Достал планшет начал проверять документы. Потом просил поставить подписи на планшете. Я у него спросила как я могу ставить подписи на видя договора и графика . Он сказал что это у них так в банке и тут ничего не обычного . В моей голове слова девушки (с Колл центра) ставка 11,5 даже если была бы страховка, я бы отказалась. Хорошо подписала. Дальше он сказал что ему нужно на другую встречу , чтобы я не переживала , но дозвониться я до него не смогу . И чтобы я 5 минут посидела (видимо чтобы он успел убежать) и потом позвонила на горячую линию и активировала карту . Он меня спрашивал я на наличные подавала или на карту , ответила на наличные . Он до самого конца ничего не мог сказать по условиям кредита , который я уже даже подписала . Ушёл . Приходят на Почту документы, я открываю и вижу, что 110 000 р. (со страховкой). По факту 100 000 р., кредитная карта ставка 29%. А при снятие станет 78%. Это что ????я в шоке. До агента не дозвониться . Звоню на горячую линию , меня трясёт от злости  и от того , что вот так просто обманывают людей . . Я просила и заполняла анкету на наличные и всем это говорила !!!! договор  на момент подписания мне не выдали, я расписывалась вслепую. По практике кредитования, все  заявки, оформленные дистанционно, носят предварительный характер. Для принятия итогового решения Банку требуется визуальная оценка самого Клиента, его документов и других факторов, которые оказывают влияние на решение Банка, поэтому требую скорейшего аннулирования договора кредитования, страховки и прочих услуг!!!!жалобу на горячей линии я тоже оставила (номер жалобы 17230432). Жду разбирательства , прослушаете все звонки и хочу чтобы обманщиков наказали . Я потратила деньги на дорогу, своё время , ещё и нервы . Буду обращаться дальше . Чтобы в этом банке вообще не было таких агентов ! Я сама работаю в банке и у меня просто не укладывается это все в голове .