Не могут решить элементарный вопрос не в отделении, не на горячей линии

Всего неделю являюсь клиентов Почта банка и впечатления крайне негативные. Увидев рекламу в магазине Пятерочка - оформил дебетовую кобрендовую карту Пятерочка от Почта банка. По какой-то причине не пришла смс с логином и паролем от бонусной программы Выручай-ка. Пытался самостоятельно активировать бонусную программу на сайте Пятерочки - карту с данным номером не находит. Звонил на горячую линию Пятерочки - сказали что кобрендовые карты активируют непосредственно в Почта банке. Позвонил на горячую линию Почта банка несколько дней назад - составили заявку. Вчера перезвонили и сказали, что проблема решена и карта активирована. Сегодня расплачиваясь в магазине обнаружил, что карта не активирована до сих пор. Логин и пароль мне так и не прислали. Сразу же обратился в отделении на Ложевой, 123. Где встретил крайне неприветливых сотрудников (по всей видимости клиентов уже не ждали было рабочее время банка, но оставалось 5 минут до закрытия). Одна из сотрудниц сразу же ушла в подсобку, вторая (Екатерина М-на), спросив о проблеме с которой я пришел - сообщила, что она совсем не в курсе как решить эту проблему и что звоните на горячую линию. Я сообщил, что уже звонил на горячую линию, но проблема не решена. На, что она ответила, что время уже скоро закрытия отделения и она не намеренна в проблеме разбираться и, что приходите когда-нибудь потом. Вот это сервис. Я сам работаю с людьми и не понимаю как таких безразличных людей набирают в сферу услуг. Не любите людей находите работу без общения с людьми. Предоставить для банка хороший сервис - это приоритет. Когда сервис есть и есть клиентоориетированность, то люди в такой банк потянутся. Берите пример с Тинькофф банка или Авангарда - как они ценят клиентов и работают с людьми. Сотруднице банка желаю начать любить людей или найти другую работу для того, чтобы перестать посылать клиентов туда не знаю куда. Далее позвонил на горячую линию банка, там мне сообщили, что с их стороны карта активирована (бонусная программа) и посоветовали снова звонить на горячую линию Пятерочки. Позвонил на горячую линию Пятерочки - в базе обнаружилось снова, что это кобренд с Почта банком и карта не активна и активацией Пятерочка таких карт не занимается. Советовали ждать логин и пароль от Почта банка. Это просто какой-то замкнутый круг. Никому и ничего не надо. Зато уже пару раз позвонили из банка и предложили кредит наличными и кредитку, благо я дал согласие на обработку персональных данных при оформлении дебетовой карты. Никому и никогда не советую такой "клиентоориентированный банк"  c такими безразличными сотрудниками в отделении и неспособностью решить простейшую проблему...