Некорректное поведение сотрудника

Сегодня для меня Уралсиб,как банк, перестал существовать. Все это, благодаря сотруднице отдела кредитного контроля Татьяне. Мне пришло смс от Уралсиба, что на мой счет наложен [url=https://yadi.sk/i/JKy5Ff6sXYmiiQ/]арест[/url]. Номер счета указан, но никаких объяснений в смс не было. По какой причине, на какую сумму, куда звонить, чтобы решить проблему... НИ-ЧЕ-ГО! Позвонил я в Уралсиб по номеру 88002505757. Спросил, как можно уточнить причину наложения ареста и что, вообще за счет такой. В Уралсибе оформляли автокредит с супругой год назад на 3 года и уже год своевременно вносим все платежи. Мне сказали, что причину назвать не могут и подробную информацию лучше уточнить в отделе кредитного контроля.                                                                 Дальше меня переключают на ТАТЬЯНУ… Я работаю в сфере услуг и сталкивался со всяким, но такого убожеского общения с клиентом от сотрудника банка никак не ожидал. Мне ТАТЬЯНА на мои вопросы заявляет, что информацию банк не предоставляет и нужно уточнять по какой причине и на какую сумму наложен арест у судебных приставов. Телефон она мне предложила поискать в интернете. Когда я говорю, что смс пришло от банка и мне бы хотелось понять подробности ареста моего счета в банке, она, перебивая, начинает хамски мне указывать, что я ее не слушаю и перебиваю. Она мне уже все объяснила несколько раз, и я должен быть благодарен банку, что мне, вообще, прислали такое сообщение, потому что они не обязаны извещать об аресте счета. ЧТО?? Сотрудница разговаривала со мной так, как будто она моя хозяйка, а я ее подчиненный, который смеет ей перечить. Это реально Уралсиб??? Моя супруга сидела рядом, открыв от шока рот. Я попросил представиться полностью и назвать должность (просьбу повторил несколько раз). ТАТЬЯНА отказалась представиться и положила трубку, в итоге. После этого я позвонил приставам по телефону 84958709550. Сотрудница доступно мне объяснила, что от банка должна была прийти смс с указанием суммы, на которую наложен арест, ФИО сотрудника, который ввел постановление и телефона для связи с этим сотрудником. По ее словам, все банки обязаны извещать подробной информацией своих клиентов. Оказалось, что арест наложен из-за штрафа на 2000 руб. 2 нервных часа с Уралсибом вместо помощи от его сотрудников.