Ошибочное списание денег с карты за долги однофамильца

10.10.2018 01:03
2653
1
Оценка
1
Отзыв проверен
По предписанию судебных приставов были сняты деньги с карты и карта заблокирована,о чем не была предупреждена моя мама,которая пришла снять свою зарплату,сия процедура проведена ошибочно,должница(полная тезка,включая дату рождения) проживает в Петропавловске-Камчатском,снятие средств произошло в Солнечногорске Московской области,т.е. разбираться напрямую с приставами нет возможности из-за разности в 9 часовых поясов,почему для снятия денег нужно так мало информации:ФИО и дата рождения?!?а где инн или снилс,регистрация в конце концов,хотябы оповещать клиентов о манипуляциях с их картами можно сообщать ?!?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-24T11:26:21+03:00
На данный момент средства возвращены? P.S. Оценка принята с учётом информации о повторном случае в этом же банке.
LyudmilaSAVL
Нет не возвращены
Возрождение
Возрождение
2018-10-10T19:01:26+03:00
Уважаемая LyudmilaSAVL! В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что согласно ч. 5 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» (далее – Закон) банк незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств и сообщает судебному приставу-исполнителю. Если имеющихся на счетах должника денежных средств недостаточно для исполнения, содержащихся в исполнительном документе, или постановлении судебного пристава-исполнителя требований, то Банк перечисляет имеющиеся средства и продолжает дальнейшее исполнение по мере поступления денежных средств на счет или счета должника до исполнения содержащихся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требований в полном объеме. При этом действующее законодательство Российской Федерации не предусматривает обязанности Банка по уведомлению клиентов о действующих исполнительных производствах. При поступлении Постановления «О взыскании денежных средств», руководствуясь нормами п.5 ст.70 Федерального закона от 02.10.2007 №229-ФЗ «Об исполнительном производстве», Банк незамедлительно исполнил содержащиеся в Постановлении требования. Для урегулирования ситуации 10.10.2018 Банком было направлено письмо в Петропавловско-Камчатский ГОСП № 4 по Ставропольскому краю для исправления ситуации, и возврата ошибочно списанных денежных средств. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Будем признательны, если Вы подтвердите факт возврата денежных средств, сообщив об этом в комментарии к отзыву. С уважением, Банк "Возрождение" (ПАО)

Отзывы о дебетовых картах Банка «Возрождение»

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Я случайно заблокировала свою зарплатную банковскую карту. три раза ввела неправильный пин и результат – блокировка карты. Позвонила на горячую линию, и мне посоветовали... Читать полностью

02.12.2020

Напутали с номером, но в целом все хорошо

Оценка 4

После оформления ипотеки задумался над тем, как лучше оплачивать в Возрождении соответствующие услуги. Менеджер Алексей в московском отделении на Острякова, 3 объяснил, что лучше... Читать полностью

05.08.2020

Пароль восстановили, благодарю за терпение

Оценка 5

Я пенсионерка, 64 года. Услуги ЖКХ оплачиваю, как правило, в отделении банка «Возрождение». Также получаю пенсию на карту этого банка. О зачислении денег узнаю через СМС. Недавно... Читать полностью

03.08.2020

Ошибку в системе оперативно устранили, теперь я обладатель карты MasterCard Gold

Оценка 4

Недавно коллега на работе рассказал, что можно получить бонусы, присоединившись к специальной акции в банке Возрождение. На следующий день я уточнил всю информацию об этом в... Читать полностью

08.07.2020

Помогли максимально быстро вернуть деньги, переведенные по ошибке на старую карту

Оценка 5

Специалисты банка Возрождение на Некрасова в Петербурге помогли вернуть деньги, переведенные на недействительную карту. В бухгалтерии компании, где я работаю, допустили ошибку... Читать полностью

21.06.2020

Из-за системного сбоя вовремя не отключили услугу смс информирования, но хорошо что деньги вернули

Оценка 4

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами от банка Возрождение уже несколько лет. Обращалась за ними в Краснодаре по улице Северной, дом 324. Там меня встретил менеджер Александр... Читать полностью

12.06.2020

Специалисты горячей линии всегда на связи и решают любые сложные моменты

Оценка 5

Оформила дебетовую карту «Мир Привилегия» в банке «Возрождение», так как очень привлекла идея кеш-бэка. Подруга тоже ею пользуется, так что я точно знала, что система работает и... Читать полностью

08.06.2020