Полный бардак!

10.10.2018 01:16
2154
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уже почти месяц не могу поменять кредитную карту с истекшим сроком.Сначало сдала,сказала девушке,что надо поменять и личные данные,так как менялась фамилия и соответственно паспорт.Девушка что то сделала в компьютере,подписывать мне ничего не давала,просто сказала,что пять рабочих дней надо подождать,мы Вам позвоним,кагда карта будет готова. Я ждала почти две недели,сама поехала в отделение банка.Сотрудницы сказали,что моей карты нет,но и заявки тоже никакой нет! Создали занова заявку,тут уже дали мне подписать заявление.Дней через пять позвонили,сказали,что карта готова,приходите.Я пришла в отделение ,оказалось,на карте моя старая фамилия,соответственно мне ее не отдали!Опять на перевыпуск сдали.Прождав уже больше недели,я позвонила на горячую линию,спросить где моя карта,так как до отделения 5 км ехать.На горячей линии мне сказали,что Ваша карта уже давно лежит в отделении.Как это понимать?Что за издевательство?Я так понимаю,что ее просто не сдали на перевыпуск,раз она там лежит и с банка мне не звонят !В таком случае хочется просто отказаться от карты и больше туда не возвращаться!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-18T16:25:48+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-10-16T15:05:31+03:00
Уважаемая Olga602018! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за техническую ошибку. В настоящее время Ваша карта перевыпущена и будет доставлена в скором времени в офис Банка. С уважением, БИНБАНК Диджитал
Olga602018
2018-11-03T19:34:15+03:00
Спасибо, карта получена. картой уже пользуюсь.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024