Не прошло досрочное погашение

10.10.2018 10:03
1849
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В декабре 2017 решил погасить досрочно кредит. И погасил. Приехал в банк написал заявление о досрочном погашении (один экземпляр у меня на руках) , внёс денежку и забыл. Но в октябре 2018 банк о себе напомнил просроченным платежом в виде СМС сообщения.  По номеру телефона в СМС меня отправили звонить по другому номеру. Поблуждав по телефонным лаберинтам меню банка, попал на живого человека,  дама на другом конце провода составила какое-то письмо и сказала что в течении 7ми дней рассмотрят мой вопрос и мне перезвонят.  И мне перезвонили, но опять, что бы рассказать про за должность.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2018-10-16T16:42:30+03:00
Добрый день! Позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. По результатам проверки установлена ошибка сотрудника, со стороны Банка были предприняты меры для урегулирования вопроса, по состоянию на 16.10.2018 договор закрыт. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Благодарю офис Беляево!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность офису Беляево! В этом банке имею потребительский кредит. Решил отменить страхование. Сегодня, обратился в офис Беляево, меня сразу приняли... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь с смс

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам отделения Беляево. Пришёл сегодня, меня приняли сразу, очередей нет. Дело в том что я оформил кредит, потом решил через несколько дней, что смс мне... Читать полностью

23.08.2026

Выпуск карты

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка на станции метро Беляево для помощи с частично досрочным погашением. При посещении офиса меня принял менеджер К-т М. А., который помимо решения... Читать полностью

21.08.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Взяла кредит в Кредит Европа банке и решила внести сумму для частично/досросного погашения . Обратиласт в отделение на М.Горького 123/67 , чтобы подать заявление. Ольга сообщила... Читать полностью

21.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Всем добрый день! Брал кредит в данном банке, осталось платить 6 месяцев. Летом часто бываю на даче. И так вышло что я перепутал дни, вместо 20, пришел 21 в офис Беляево, чтоб... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 21.08.2026 в 13:20 я пришел в банк в городе Краснодар, по адресу улица красных партизан 34. Подошел к Ирине, она меня пригласила к себе на обслуживание. Я... Читать полностью

21.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

21.08.2026 обратился в отделение города Саратова с вопросом установки МБ. У меня новый телефон и я сам не смог установить и настроить мобильный банк. В отделении народа не было и... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка