Не заинтересованы в клиентах

10.10.2018 10:15
2352
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Наша организация обслуживается в  ДО г.Медынь Калужской области. Открыли расчетный счет,который открывали 18 дней,вместо обещанных 3-х. 01.10.2018 решили подключить "Интернет-Клиент",но оказывается у сотрудника нет доступа ,а сотрудник у которого есть доступ  в отпуске.Вопрос: если сотрудник в отпуске,Банк больше не работает?На  сегодняшний день 10.10.2018 доступ сотруднику предоставили,но теперь  не доделаны  настройки,чтобы  он мог  оформить ДБО. Складывается впечатление,что руководство РФ не заинтересовано в клиентах и для них безразлично качество обслуживания юридических лиц.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-10-12T15:59:42+03:00
Уважаемая LCG0008048! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. В настоящее время одной из первостепенных задач АО «Россельхозбанк» является повышение качества обслуживания клиентов. С этой целью реализуется и уже проведен целый ряд организационных мероприятий, направленных на принципиальное изменение отношения работников к своим обязанностям, а также повышение культуры обслуживания. По итогам проверки информируем Вас о том, что Управляющему дополнительного офиса рекомендовано усилить контроль по соблюдению качественного обслуживания клиентов, включая получение работниками необходимых доступов к ПО Банка, в целях исключения подобных инцидентов в дальнейшей работе. По итогам проверки информируем Вас о том, что к виновным лицам в обязательном порядке будут применены соответствующие меры согласно установленного в АО «Россельхозбанк» порядка. Приглашаем Вас в дополнительный офис № 3349/27/18 Калужского регионального филиала АО «Россельхозбанк» для оформления необходимых продуктов и услуг. Надеемся, что этот случай не скажется на Вашем мнении о Банке и мы продолжим развивать наше сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк».

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Быстрое открытие расчетного счета, выгодный тариф.

Оценка 5

Посетил офис Россельхозбанка в г. Уфа, ул. Гагарина, д. 19, 28 июля 2026 года для открытия расчётного счёта для ООО «Вэгстрой». Остался доволен качеством обслуживания — всё прошло... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18 августа 2026 года я обращалась в Россельхозбанк в поселке Вешкайма Ульяновской области, п мне необходимо было снять денежные средства с расчётного счёта ИП и обновить личный... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв АО Россельхозбанк

Оценка 5

ООО "ДРСУ" ИНН 3702****98 выражает искреннюю благодарность банку АО Россельхозбанк за многолетнее и плодотворное сотрудничество. За время работы мы не раз убеждались, что банк... Читать полностью

15.07.2026

Дистанционное банковское обслуживание Свой бизнес

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы поделиться положительным впечатлением от визита в Россельхозбанк по адресу: город Махачкала, ул. Ташкентская,7. Для начала подмечу, что местоположение... Читать полностью

03.06.2026

Лучший банк для агробизнеса!

Оценка 5

Обратился в отделение банка г Бийск ул Ленина 258 с целью консультации по открьиб расчётного счета для бизнеса. Встретили меня в отделение приветливо, взяли талон: для клиентов... Читать полностью

15.04.2026

Проведение платежей

Оценка 5

Я работаю бухгалтером в организации ООО Ж** Холмогоры,которая обслуживает в офисе Россельхозбанка в с.Холмогоры ул. Октябрьская д.10. Работаем в веб-версии Свой бизнес. Нравится... Читать полностью

13.03.2026

Спасибо за многолетнее сотрудничество

Оценка 5

Добрый день ! Более 15 лет являюсь клиентом Россельхозбанка как Индивидуальный предприниматель и давно хотел оставить свой отзыв этому банку, а именно офису в п. Эркен-Шахар и... Читать полностью

06.03.2026

Продукты банка