Некорректные действия при закрытии кредитной карты

Уважаемый Bgdnv84! Благодарим за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. При получении Банком заявления клиента о расторжении Договора или закрытии счета Договор считается измененным. Обязанность Банка по кредитованию прекращается, а клиенту в соответствии с условиями Договора надлежит возвратить фактически полученную сумму кредитных средств и уплатить проценты за пользование ими, а также суммы комиссий, платы за возникновение сверхлимитной задолженности, неустоек по Договору (при наличии). Уплата клиентом процентов за пользование кредитными средствами, направленными на совершение нельготных операций, осуществляется в платежный период не позднее платежной даты (включительно) за счет собственных денежных средств клиента. Уплата клиентом процентов за пользование кредитными средствами, направленными на совершение льготных операций, в случае невыполнения условий предоставления льготного периода, осуществляется клиентом не позднее платежной даты платежного периода, следующего за льготным периодом кредитования, в котором не были выполнены условия предоставления льготного периода, за счет собственных денежных средств, внесенных на счет. 31.08.2018 Вами была погашена общая сумма задолженности, в том числе нельготная, проценты, начисленные и подлежащие к уплате в текущем процентном периоде, а также подано заявления о расторжении Договора и закрытии счета. В сентябре 2018 Вам были выставлены к погашению за предыдущий процентный период проценты, которые подлежали к уплате до платежной даты в сентябре 2018. Обращаем Ваше внимание, что заявления о расторжении Договора не освобождает Вас от исполнения текущих обязательств. Поскольку денежных средств в счет погашения суммы начисленных процентов от Вас не поступило, по Вашему кредиту правомерно образовалась просроченная задолженность, которая была погашена Вами в полном объеме 12.10.2018. На Ваше обращение, направленное через сайт Банка, Вам предоставлен ответ по электронной почте. С уважением, АО «Россельхозбанк».