Почта Банк

Обманом вписали страховку в договор!

10.10.2018 13:09
2039
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Договор 34975587. Пришёл в отделение 13.08.2018 оформлять кредит на сумму 350000 рублей, одобрили только на 159000.  Сотрудник банка Б-на М. И. сначала очень настырно предлагала оформить гарантированную ставку, которая добавляла к моему кредиту плюс 10000 рублей, потом пошла речь про страховку, от которой я строго отказался. Вообщем я согласился на гарантированную ставку, чтобы потом мог закрыть кредит раньше. Вся процедура оформления кредита была очень долгой, стоял около двух часов в почтовом отделении у стойки. Видимо девушка, видев что я и так изнурен ожиданием, решила без моего устного согласия добавить страховку за 47700 рублей, не известив меня об этом, и просто сувала договор и говорила где расписаться, ничего не проговаривая и не объясняя. В итоге я получил кредитную карту на 159000 рублей, а сумма кредита вышла со всеми дополнительными услугами на 217671 рубль, хотя проговаривалась сумма в 169000 плюс процентная ставка. На данный момент у меня очень негативное впечатление об этом банке. Да я согласен что надо внимательней читать договор, но когда договор на 20 страниц и ты и так изнурен долгим оформлением, хочется полагаться на сотрудников банка, которые ДОЛЖНЫ все объяснять и проговаривать  всю информацию по кредиту который оформляется. Я считаю что меня обманули. Очень хотелось бы убрать эту страховку из моего договора потому что я не готов за кредит в 159000 платить 217671 + % за год пользования. Тут даже и не пахнет гарантированной ставкой 10.5%
Почта Банк
Почта Банк
2018-10-20T12:05:29+03:00
Уважаемый strekalovskaya! Сожалею, что у вас осталось негативное впечатление, относительно недопонимания между Вами и сотрудником Банка. Оформление договора добровольного страхования – проводится исключительно при изъявлении воли Клиента, выраженной подписью в Полисе. В обязанности сотрудников Банка входит информирование всех Клиентов о возможности страхования на время пользования услугами кредитования. Для защиты от случаев, когда клиент осознает, что не нуждается в страховке - есть "период охлаждения", позволяющий отказаться от услуги в период 14 дней. По поводу гарантированной ставки: Подключение услуги осуществляется по желанию клиента. Услуга "Гарантированная ставка" предусматривает установление уменьшенной процентной ставки по кредиту. Разница между суммой процентов, уплаченных Клиентом по Договору и суммой процентов, рассчитанных в рамках услуги "Гарантированная ставка", зачисляется на Счет или Сберегательный счет Клиента. Иными словами Вы получите часть уплаченных по кредиту процентов в день полного погашения по кредиту, при соблюдении требований, установленных Условиями. В случае, если у Вас возникнут какие-нибудь вопросы, Вы всегда можете направить их на info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв. С уважением к вам, Павел Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка