Кредитная карта Хозяин

10.10.2018 13:36

2167

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

02 октября 2018 года обратился через он-лайн заявку на сайте банка на кредитную карту "Хозяин", сотрудник банка перезвонил по телефону через 4 часа поле начала рабочего дня, общение происходило вежливо и с обстоятельным изложением информации, в ходе общения записался на прием в отделение банка. На электронную почту получил информацию о необходимых для оформления кредитной карты документов, подтверждение о записи на прием. Приехав в офис к указанному времени: 1. Меня там никто не ждал, о записи и моем визите сотрудник банка отвечавший за оформление даже не знал. 2. Общение сотрудницы офиса происходило на уровне оказания мне огромной услуги в принятии от меня документов. 3. Перечень документов присланный мне на почту оказался не полным (отсутствовала копия справки с места работы, заверенная уполномоченным должностным лицом), в результате чего представленные мной документы, согласно списка, сотрудником банка к рассмотрению приняты не были, возвращены. 4. На вопрос о законности требований сотрудницы банка дополнительных документов, не указанных в перечне, последовал ответ, что в данном регионе особые условия предъявляемые к представляемым документам, сотрудник банка горячей линии подтвердил, полномочия сотрудника в офисе потребовать дополнительные документы. В результате сбора не полного пакета документов, документы для оформления кредитной карты не сдал, время и денежные средства для поездки в офис потрачены впустую.

Администратор народного рейтинга

2018-10-23T08:43:22+03:00

К автору: отзывы согласно п.3 Правил Народного рейтинга объединены.

Россельхозбанк

2018-10-12T15:36:14+03:00

Уважаемый s*******@gmail.com! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Мы связались с Вами для предоставления комментариев и урегулирования ситуации. Ждем Вас в офисе Банка для подачи заявки на кредитную карту. Надеемся на Ваше понимание сложившейся ситуации и выражаем Вам свою признательность за выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. С уважением, АО «Россельхозбанк».

Sluny61

2018-10-22T21:55:42+03:00

Ранее оставлял отзыв о не корректной работе сотрудника офиса банка в г. Владикавказе. На оставленный отзыв сотрудники банка отреагировали оперативно, надеюсь внесли коррективы в организационную деятельность. Хорошую оценку поставил за неравнодушие к проделываемой работе и быструю реакцию на негативный отзыв.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.37%

решено проблем

9 146

отзыва

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Хочу оставить отзыв user-383025922071 Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне...

Россельхозбанк

Благодарность user-288826241606 14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия...

Россельхозбанк

Благодарность user-698421331802 Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла...

Россельхозбанк

Благодарность user-845121267722 Добрый день, обратилась в офис Россельхозбанка в городе Вичуга по ул. 50 лет Октября д. 6 по вопросу своей кредитной карты. Осталось очень приятное впечатление от посещения этого...

Россельхозбанк

Отзыв Driveer Благодарность сотрудникам в отделении города Родники Ивановской области. 21 августа 2026 обратился в отделение с целью закрытия карты (выдавали давно на работе не пользуюсь). Взял...

Россельхозбанк

Отзыв о получении кредита user-505226198608 ‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной...

Россельхозбанк

Получение карты user-664626174669 18.08.2026 Решил оформить региональную карту «Оренбуржец» от Россельхозбанка. Сразу поставил высший балл, и вот почему. Оценивать саму пластиковую карту пока рано — я ее только что...

Россельхозбанк

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, обратилась в офис Россельхозбанка в городе Вичуга по ул. 50 лет Октября д. 6 по вопросу своей кредитной карты. Осталось очень приятное впечатление от посещения этого... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Благодарность сотрудникам в отделении города Родники Ивановской области. 21 августа 2026 обратился в отделение с целью закрытия карты (выдавали давно на работе не пользуюсь). Взял... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв о получении кредита

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной... Читать полностью

21.08.2026

Получение карты

Оценка 5

18.08.2026 Решил оформить региональную карту «Оренбуржец» от Россельхозбанка. Сразу поставил высший балл, и вот почему. Оценивать саму пластиковую карту пока рано — я ее только что... Читать полностью

19.08.2026