Проблема с кредитной картой

10.10.2018 14:27
2216
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
В сентябре я обращался в телефонный центр для расчёта полной суммы задолженности по кредитной карте. Сумма была рассчитана на 25 сентября, в неё входили плата за смс и все проценты 876 руб. Я просил назвать мне сумму, чтобы полностью расплатиться с задолженностью. Спросил пройдёт ли списание корректно текущим днём - получил ответ, что все будет отлично, будет даже переплата несколько копеек. При обращении в офис 26 сентября, сказали что сумма не обновилась. Дома в личном кабинете было уточнено, что суммы для погашения мало. Остался ещё долг в 25 рублей. С этой суммой я не согласен. Прошу разобраться, послушать звонки и восстановить кредитный лимит на 100 процентов согласно расчету оператора.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-10-12T11:29:31+03:00
Добрый день. Прежде всего приносим искренние извинения за доставленные неудобства. О ситуации уже сообщили ответственному руководителю, чтобы принять меры и не допустить повторения подобной ошибки. Спасибо вам за обратную связь, которая помогает нам улучшить качество сервиса. На текущий момент средства возвращены на вашу карту. Кредитный лимит полностью восстановлен. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами. С уважением, Банк «Открытие»
oren_al_24
2018-10-11T16:10:42+03:00
Вопрос решён. Денежные средства зачислены. Спасибо за оперативность.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024