Не отвечают Ни в чате-ни по телефону

10.10.2018 14:29
2085
5
Оценка
1
Отзыв проверен
РОКЕТБАНК в КивиБанке:  Сегодня пришло СМС что снял 10+10 тысяч рублей. Фактически только 10 тыс. Написал в поддержку. Пришел ответ... если срочно- то напишите слово "проблема" Написал ПЯТЬ ТЫСЯЧ РАЗ !  Ни ответа-ни привета. По телефону дохлый робот отвечает Куда жаловаться ?  ЭТО НЕ БАНК!!!!! Это просто кошмар!!!!!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-20T13:14:43+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
КИВИ Банк
2018-10-12T16:28:32+03:00
Доброго дня. Приносим извинения за то, что не сумели оперативно ответить в этот раз. Одновременно с этим хотели бы прояснить, что именно произошло. 10 октября вы несколько раз снимали деньги, в том числе дважды по 10 000 рублей в банкомате Запсибкомбанка. Подсчитав общую сумму, полученную в итоге на руки, вы поняли, что 10 000 рублей не хватает, и предположили, что в одно из двух вышеупомянутых снятий банкомат не выдал деньги/вы не забрали их. Как и обговорили с вами по телефону, после получения списаний по операциям мы запустим опротестования, чтобы вернуть деньги по одной из них в том случае, если факт невыдачи/неполучения денег подтвердится. По факту запуска и новостям в дальнейшем обязательно напишем.

Отзывы о дебетовых картах КИВИ Банка

Заблокировали кошелек в момент оплаты самого известного гейм хостинг провайдера без каких либо причин

Оценка 5

В третий раз прилетела блокировка кошелька вообще без каких либо причин и нарушений правил сервиса. Оплачивал услуги самого известного хостинг провайдера в России https://www... Читать полностью

15.12.2023

Мой опыт использования ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир

Оценка 5

Более месяца назад получил несколько ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир. Пользую их несчадно. 😸 Использую карты через приложение Мир Пэй. Использовал карты в трëх регионах: Санкт-петербург... Читать полностью

30.08.2023

Мне нравятся сотрудники

Оценка 5

Хочу передать большую благодарность вашему сотруднику Галине за высокого качества работу. Она сразу же во время звонка заблокировала карту, которую я потерял, так что деньги... Читать полностью

02.03.2023

Неизестному специалисту 5 баллов

Оценка 5

Как и многие тут судя по отзывам я столкнулась с блокировкой. Позвонила по телефону в поддержку, объяснила, что операции совершала я сама, но мне составили заявку и сказали... Читать полностью

15.02.2023

Помогли разблокировать побыстрее

Оценка 5

Мой кошелек заблокировали из-за подозрительной активности и это было совсем не вовремя. Я сразу написал в поддержку заявку, скинул им все документы и свое селфи. Чтобы мою заявку... Читать полностью

30.01.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022