Банкомат взял деньги и не зачислил их на счет! Борьба с ветряными мельницами

[i]04 октября 2018 года я пыталась внести денежных средства в сумме 6000 рублей на свою карту через банкомат ОАО [/i][i]«Сбербанк России»[/i][i], расположенный по адресу г.Ульяновск, ул.Гончарова д.11 в [/i][i][url=https://yandex.ru/maps/org/tts_detskiy_mir/1025845303/?source=wizbiz_new_text_single]ТЦ [/url][/i][i]«Детский мир».[/i]Когда в банкомат были внесены деньги,произошел технический сбой в его работе, в результате чего деньги не были зачислены. Я сразу же позвонила по телефону 900 и оставила заявление №181004-0587-697200.В смс от банка было указано,что заявления будет рассмотрено не позднее 08 октября 2018 года.Также я сразу же пошла в отделение Сбербанка и оставила там заявление №181004-0600-775900,срок рассмотрения которого также до 08 октября 2018 года.К данному заявлению были приложены копии чеков из банкомата ,в которых указывалось на технический сбой.8 октября мне стали дружно приходить смс-сообщения от банка о том,что срок рассмотрения обращений без объяснения причин продлен до 11 октября 2018 года. Я позвонила на горячую линию и задала вопрос,почему банк до сих пор не возвратил мне мои деньги.Сотрудники из горячей линии ничего не знают кроме того,что мои заявления находятся на рассмотрении.Еще мне выдали предположение,что возможно,еще не была проведена инкассация))) Сегодня я отнесла в отделение банка претензию №181010-0980-102600,которая также будет рассматриваться до 14 октября 2018 года.Становится грустно и обидно,что банк незаконно и неправомерно пользуется чужими деньгами,бессовестно нарушая права своих клиентов.При этом после обращений мне стали приходить сообщения ,что Сбербанк предлагает взять кредит и открыть вклад))). Я разочарована в Сбербанке и в отношении к своим клиентам!Еще хочу отметить,что банкомат ,стоящий в ТЦ "Детский мир",часто ломается и технические сбои там происходят постоянно.Я уверена,что пока этот аппарат не заменят на другой,я буду уже не первой и не последней из тех,кто потерял свои деньги в банкомате и в "Сбербанке".